又臭又长警告！贝壳内容运营超详细二面凉经qwq

面试前搜了下好像牛客没有贝壳内容运营的面经，所以我趁着热乎劲儿（并忍着悲痛hhh）把一二面复盘一下~

顺便给自己攒点秋招人品！upupup！

最前面先总结一下

由于这是秋招第一次面试，所以写了很长的经历FAQ，结果一！个！都！没！问！到！你永远不知道面试官会问什么问题系列。

所以通过这次面试，我觉得作为一名运营人员，比起打出逐字稿，你更需要准备的是你脑内宏观的岗位思维架构以及idea池，并且场景应用非常重要！

话不多说了下面就复盘一下一二面的惨痛过程。

一面过（经理面，大概25min左右，比想象中的短很多，也很轻松）

没有自我介绍直接开始，一面的小姐姐非常非常的温柔，感觉是学心理学的，问的问题也比较简单以经历为主。

Q1. 我看了下你的简历，你有挺多数据增长的经历，说下你如何做到这些增长的。

A1. 大概是从用户画像、考虑用户需求并基于数据之类的说了一堆

Q2. 那你是如何get到用户的想法呢？

A2. 把自己想象成用户，结合自己的生活场景blabla

Q3. 为什么想来贝壳，是你的备选吗？

A3. 赶紧否认三连，说我很向往贝壳这个平台，然后从贝壳的外部的发展前景以及内部的员工培养方案两个方面进行解释

Q4. 你喜欢什么类型的leader？是比较约束你的还是给你自由的那种？（大概这个意思）

A4. 我还是喜欢张弛有度的（？）

Q5. 平时喜欢看什么类型的内容

A5. 我一开始没太理解，她解释了下是图片、文字还是视频之类的，我说就是文字和视频为主吧

Q6. 那你怎么利用平时看的内容帮助内容运营工作呢？

A6. 大概说了下资源整合分类之类的

Q7. 你有什么问题想问我吗（我一开始疯狂问号脸，这么快就进入互动环节了吗？？）

A7. 我大概问了三个问题，包括内容运营的软硬件能力、内容运营的发展路径以及对我的评价（其实之前大佬们都觉得这个问题不好但我由于是第一次面试还是忍不住问了）

前两个问题的回答我就不说啦，对我的评价这块说觉得我可能缺乏一些自信，比较在意别人的看法，比如我在家的时候可能爸妈会对你有一定的要求，你也会非常在意之类的，但是你的人生是你的，虽然别人的意见也要听，但是你对自己的肯定是最重要的。（大概是这样，反正说着说着都要把我说哭了，小姐姐也太懂我了155551，但是冷静下来感觉她的意思是不是问这个面试评价问题不太好？总之这个问题可能还是不要问比较好……个人感觉）

结束之后被引导到等候区等待一面结果，等候区的小哥哥和小姐姐还挺有趣（且寂寞）的，总是在找人聊天hhh

五分钟后去问结果就说过啦让等二面~

二面凉（总监面，大概40-50min左右，非常可怕且深入的业务面qwq）

同样是没有自我介绍就开始了，二面面试官感觉就是个大佬，虽然也挺友好的但是散发着强大的气场，问的问题比一面难很多（一边笑一边逼问你让你措手不及，很厉害！），加上我也有点紧张，理所应当地挂了。

Q1. 为什么要来贝壳

A1. 跟一面的回答挺像，然后我提到了很欣赏CEO的战略目标（然后面试官顺势问了我CEO是谁，我没记住瞬间懵了1551）

Q2. 那你觉得贝壳有什么问题吗

A2. 大概回答是跟美团滴滴这种高频需求的app比，贝壳的发展有一定的局限性，本来还想说内部的问题就被面试官打断了

Q3. 内部的先别谈，既然你提到了美团滴滴和贝壳的区别，那你觉得高频和低频app的内容运营有什么区别呢？

A3. 我说我可以想一会吗，然后面试官递给我纸笔让我好好思考一下，其实最终我的没答出来什么让面试官满意的答案，只从内容输出频率上说了一些，这里应该挺减分的，不够宏观

Q4. 你平时喜欢用什么app？

A4. 我说最近因为秋招，喜欢用牛客

Q5. 你觉得牛客对于其他求职app来说有什么更吸引你的地方

A5. 信息比较垂直，都是互联网领域，能认识到很多求职方向相同的战友

Q6. 你觉得牛客有什么不好的地方

A6. 没觉得什么不太好的地方……这个确实没有提前准备，只说了下UI界面可以改善之类的…（感觉很减分）

Q7. 说一段你觉得让我想给你offer的经历

A7. 我也问号脸……想了会说了我想转行的经历，最后说到怎么转的时候面试官说说到她最想听的点了，然后感觉这段没达到她的预期吧

Q8. （我提到了我在网上上了课）在哪上的课？你觉得最让激发你兴趣点的是哪节课？

A8. 如实回答，不说是哪的课了避免广告嫌疑hhh

Q9. 你提到了思维课，那么你觉得对于内容运营来说，你最有优势的是什么思维，最劣势的是什么，分别举例说明一下

A9. 最有优势的是用户思维，最劣势的是产品思维

Q10. 你提到了用户感知能力，但是你没有购房经历，如何感知用户呢？

A10. 从身边人进行调查询问，浏览竞品的内容，补充贝壳缺乏的内容

Q11. 问我实习公司的竞品是什么？有通过竞品了解内容需求吗？

A11. 说了两个，然后说没有了解，上手的时候主要还是通过浏览实习公司的公众号适应内容调性

Q12. 质疑我的实践与方法论相悖，说好的通过竞品补充内容呢？

A12. 我强行解释了一下这两者的区别点……（这里真是没想到啊）

Q13. 你平时了解内容资讯最常用的app是？

A13. 微博和知乎

Q14. 如果我想开创个房产相关的微博账号，从0-1实现10w的粉丝增长，你怎么做？

A14. 大概回答是多平台分发导流、KOL或明星宣传、保持一定频率发帖（这里问了我具体频率）、蹭热点之类的

Q15. 你觉得根据你的方案，能达到10w的增长吗？

A15. 能

Q16. 你什么能力对你完成内容运营工作有帮助？

A16. 信息收集的能力，大概举了个例子

Q17. 如何将最近的热点和房产领域结合

A17. 我行思了半天（说行思的时候面试官问我是哪里人2333），面试官看我想了挺久给我提了两个热点，分别是双宋离婚和现男友，问我怎么结合热点对贝壳进行营销

Q18. 如果我把你招进来做KOL账号的运营你愿意做吗？

A18. （这道题抛出来的时候我懵了一下，反问了一嘴说这不是用户运营吗，然后被反驳了，说这是贝壳内容运营的另一个职责）我迟疑了一下，说挺愿意的并且说了下理由，感觉这里不太坚定……也许是个扣分的点，她这里大概跟我介绍了一下她负责的业务，有点综合B端和C端

Q19. 之前你提到说对贝壳有很多建议？现在来说一下吧

A19. 主要是一些app信息整合上的问题，从面试官反应上来看似乎没有说到她想听的答案

Q20. 有什么问题问我？

A20. 问了两个问题，除了JD外有什么别的职责、依旧是评价，因为感觉自己凉了，还是想收到一些建议

面试官反馈：你有点紧张，导致一些思维没有发挥出来；在短短时间内需要突出自己的亮点，让我看到你的潜力（大概是这样，听完我就知道我自己凉了哈哈哈，不过还是问了一嘴我有没有亮点，面试官的回答是有的但还需要跟一面的面试官交流一下）

补充一点，还问到了用三个词形容你自己

果不其然，上楼五分钟后挂了哭哭

不过整体来说，贝壳的面试体验非常不错，而且一二面的小姐姐都很Nice！对第一次面试的我来说，结果和收获我已经非常满足啦o(*￣︶￣*)o

感想如下↓↓↓

基础能力有，但是亮点部分不够，没有达到面试官小姐姐的兴趣点；场景题回答时比较慌乱，脑内一片空白，这应该与日常积累有关，没有条件反射出很好的idea，后期会在面试前准备好自己的Idea池以及方法论；对内容运营工作没有更深刻的理解，比较趋于表面，因为二面面试官最后评价说到内容运营不止是需要写文章，感觉是在说我这方面的不足哈哈

以上就是我的复盘废话，希望能对即将面试同岗位的你有帮助！感谢所有看到这里的小伙伴~

如果你对我的回答有什么优化的地方，希望大力向我砸来！