腾讯直客销售面试复盘（已拿到offer)

从上周二开始的腾讯武汉群面到本周一的HR面结束，终于正式走完了腾讯整个面试流程。现在要做的就是耐心等待，希望幸运之神可以给自己带来好运。

好吧，就在写这篇文章的时候接到了一个来自深圳的电话，知道可能有好消息，最终等来了腾讯的offercall，所以基本上是确定拿到了这个offer。

先不论去不去，还是为自己的努力感到欣慰，这个时候也给自己点个赞，尤其是之前经历了腾讯、阿里提前批惨跪。

1.提前批

自己面试腾讯的过程比较曲折，最开始投的岗位是游戏策划，当时可能更多的是听到了之前师兄师姐们并不太有游戏经验但最后去了大厂拿到了高工资的传说，便开始幻想自己能否也能有这种天上掉馅饼的好事，便兴致勃勃的去投递了跟游戏相关的岗位。

而现实中我是一个对游戏确实无感的人，也基本上因为投递了腾讯和网易游戏岗位，开始主动的去玩了《王者荣耀》、《纪念碑谷2》、《阴阳师》，还专门买了腾讯游戏学院的一本新书《游戏学》但整体感觉还是只懂个皮毛而已。

3月初便被腾讯IEG事业群提前批捞了上来，直接跳过笔试和群面，开始了初面。面试的leader来自天美工作室，在得知我并没有游戏体验经历之后便对我简历进行了提问，最后结束时候给的建议是我应该去多体验游戏。

然后就没有然后了，面试进度就变成灰色的了。我也被现实给狠狠的打了一巴掌，这个世界很难有天上掉馅饼的事情。

在这里给各位找工作的同学一个建议：找工作不要人云亦云，工资高的可能是好工作，但也不是给你准备的工作，合适自己的才是最重要的，弄清楚自己的优劣势以及自己在某一个岗位上未来的发展可能性和空间。当然如果你下定决心去做某一个工作，也请你一定脚踏实地，认真准备，毕竟凡事预则立，不预则废。

不积跬步，无以至千里。

变灰之后隔了一段时间又收到了腾讯的短信，告知自己可以去投递正式批的岗位，于是便投递了销售岗位，等待正式批中能够被腾讯翻牌。

2.笔试

在4月2号收到的腾讯的笔试邀请邮箱，面试时间为晚上7点半开始，时长为1.5h,时间比较紧凑。

当时全程在回武汉的动车上，感觉时间紧任务重，貌似逻辑题和计算题等加起来就有40题，时间真的比较紧。这里也建议在大量公司暑期笔试轰炸到来之前需要提前去做一些行测题，这里推荐牛客网，可以直接在上面选择岗位和相关的题型——感觉题目是比较全，完全可以满足各个岗位笔试面试所需。每天像背单词一样花半个小时，可能一个星期就会有比较好的效果。

别拿笔试不当干粮，首先互联网行业不景气的环境下很多企业真的开始从笔试开始删人（字节跳动就直接挂在了笔试上），其次很多笔试的主观题可以帮助自己在群面和行为面试中发挥，为后续的好结果打下坚实的基础。还是之前的那句话，找工作还是踏踏实实，积小流以成江河，当然大神可以忽略。

以我自己的一个腾讯笔试的论述题为例，腾讯现在推出了一个云产品需要进行推广，需要你确定一个推广方案。

此题的解题思路为产品营销和推广策略。关键思考点为：（1）产品推广的营销框架（2）云产品推广的卖点——考虑此题的陷阱，我们并不知道这个是一个什么样的产品，因此需要去确认或者假设是一个什么样的产品（3）作为腾讯旗下产品参与市场推广和竞争的优劣势

而一般的营销框架为（1）stp：细分目标用户、目标市场和定位 （2）4P：产品、定价、渠道和促销 （3）营销效果的考核标准：投资回报率、用户转化率、用户活跃度、注册率等（4）成本控制；人力、物力的成本估算

通过对营销大体框架的进一步发散，不仅能够调理清晰的写出论述题的答案，也能让自己在相关岗位的群面中担任leader或者推动项目的贡献者，从而在群面中脱颖而出。正所谓心中有框架，面试不慌张。

3.群面

BAT 群面的残酷程度众人皆知道，只是被自己撞上了感觉还是心有余悸，也更自己自己能够走到终面是多么幸运。

群面当天人特别多，大家去的酒店一定是人山人海、人满为患，当然自己也是人心惶惶。需要注意的事情是进行线上和线下的签到，这个会通过签到来叫号以及给你发送面试短信，而且面试时间可能会提前，所以务必到了之后就及时排队，进行线上线下签到。以及签到解释后及时制作自己的铭牌，方便群面时互相认识大家的名字。

面试前基本按照自己对群面的梳理将面试前的准备和注意事项完全过了一遍，所以当天整体感觉来说还是比较有自信的，而这个主意事项和过程基本也满足了群面的需要并尽量让自己出现纰漏。

群面人数为7人，4个人穿了正装，三个人没有穿，在这里多说一句：互联网公司可以考虑不用去穿正装，就算是销售岗面试的时候也不需要，而如果别的公司类似华为，我穿休闲装就被面试官Q了，所以去之前一定要做足了解，当然如果被Q一定要自圆其说。面试官不会因为这个淘汰你，更多的看你的反应敏捷度。

自我介绍为30S,在这里建议大家不管简历多优秀都不要秀，而是专注于说出自己和此岗位相关的经历以及一个幽默的经历等让大家记住你，毕竟时间有限，群面也主要不是考核简历，秀简历的方式不可取，当然还有一个原因是招人烦哈哈哈。

看到了群面题目之后有点懵，这是一个面向b端企业比较实际的一个问题：bb公司是国内排名100左右的企业，近期准备业务上云，并为此准备了1000万预算。此项目的决策层中，王总是公司的创始人，对技术并不了解，但认为此项目能够提升公司业务水平；李总是技术副总裁，最近才加入公司，也是此项目的发起者，但正好来自于一家中型云计算公司A云，A云公司已经跟进此项目半年多；另一位副总裁张总是公司元老，负责营销，来之前也兼管技术，他非常反对此项目，认为时机也不够成熟；CFO对此项目保持中立，并表示成本投入是唯一考虑的因素。作为某云计算公司的客户销售，你近期才介入此项目，A公司已经开出了500万的超低报价，并提交了完整的方案。此项目在30天后上董事会决策是否会启动采购。你要迅速制定在此项目的跟进计划，并说明原因。

此题比较贴近实际，和生活中销售岗位可能遇到推广b端企业大概率可能会出现的情况，当然也是比较棘手的情境。我在群面中并没有主动担任leader，而是在大家都直接说突破哪位老总的时候，提出了30天几步走的框架，让大家在大的框架下进行细节的扩展；有聆听大家的想法，将其进行分析汇总；最后因为自己记得比较细致被推举起来做了总结，也就是实际上在群面中担任了leader和reporter的角色。

还是那句话，不在乎你是不是群面的中心，而在于你对于团队的贡献。团队结果好，大家生还几率才高。

群面完毕，不要觉得就是完事了，记得加小伙伴的微信组建微信群一起分享信息，因为他们很可能适合你志同道合人。再次，鉴于自己可能是被不同的事业群捞起来的，一定要询问你的群面leader自己是哪个事业群的便于单面和boss面的面试准备，一定要记得哦。

具体突破口见仁见智，这里就不做多的分析。最后好在幸运之神垂青，在晚上9点多，经过长久的等待，最终等来了初面的通知。

而群面的其他小伙伴全军覆没了，晋级比例为7进1，估计是小组整体方案和想法呈现一般，而自己因为多的贡献可能被捞起来了。所以BAT的群面一定要认真准备，淘汰率之高会误伤很多人，不要让第一关群面就成为了自己的鬼门关，让自己空有能力却失去了机会。

当然，如果自己真的有能力，群面没过的话可以考虑霸面，腾讯对霸面的接受程度是相当高的。群面被误伤但自己又有真材实料的同学一定要通过霸面来主动积极的争取。

再最后提醒下：群面请务必认真准备,多去准备和思考不同类型的题目框架等，让自己面试前能够胸有成竹，保持自信。

4.行为面试

把他们两个放在一起是因为我觉得整体面试的准备过程是是连贯的，不过是一个由浅入深的过程，如何从开始准备到能够hold住boss级别的拷问，这个在华为客户经理的岗位复盘中有详细的提到。

基本没有逃脱我在上面提到的面试准备梳理。如果在面试相关岗位时有对口的项目经验，真的是让面试事半功倍，自己产品经理面试碰壁的原因很大程度上在于没有相关的合适的项目难以有效体现出自己和岗位的契合度以及对于项目和岗位的总结与思考。

具体就帮大家回顾一下面试细节。

• leader面

自我介绍过程不限，我用的是准备了三分钟的自我介绍版本，自我介绍的时候有意识的引导到和销售工作密切相关的项目，全程掌握了主动权。由我开始给面试官介绍自己的项目——如何拓展资源、盈利模式如何以及自己收获到了那一些心得。

其中面试官还有问道我的体育公众号，感觉整体氛围比较轻松活泼，销售岗位毕竟面试的一大核心就是轻松愉悦，让面试官觉得和你聊天很开心，但面试官发现了简历上一处小小的问题并在电脑上记录了下来（boss面被Q了，所以大家一定要在几轮面试中及时改进问题）。

提问环节再次跟leader确认了之前群面题的思路，以及直客销售岗位到底是怎么样的工作职责和岗位要求，表现了自己的谦虚好学以及对公司的兴趣，同时也方便为boss面做准备。

面试过程大概是45分钟，其中面试官告诉了我工作地点是成都以及能不能接受这个地方，以及男孩子对技术暂时不了解也没有什么关系，看得出来面试官跟我聊的很开心，我就感觉自己应该是稳了。

• boss面

等待了一天在第二天早晨收到了短信说boss面在周日上午10点开始远程面试，不禁觉得这轮面试真的是漫长，前后持续了将近一个星期。

boss面是一个三十岁左右的女总监，整体来讲比较严肃，询问的还是项目的事情（因为有一个相关的项目，感觉自己还是相当主动），问关于项目如何盈利、项目可能有的风险、自己是如何处理的这些风险、自己在做项目中如何将专业和项目结合在一起的。

根据leader面的记录Q了我简历的小问题，我就迅速确认了问题的地方并告知自己在回去当天已经做了修改，面试官也就没有做了追究。

整个过程较快，也就是三十分钟。提问环节问的是腾讯的销售岗位的培训体系以及销售岗位实习生具体做那一块的工作内容，得知暑期实习生去了不会直接做b端客户，而是会从泛互联网这块做起从比较基础的销售相关的岗位做起。

面试官在面试中问了我的可以去的实习时间，我感觉对我应该是有兴趣的，便继续等待后续的面试通知，于是乎当天晚上就收到了第二天HR面试的通知。

• HR面

HR小姐姐整体来说比较温柔，先进行了自我介绍，询问了我认为自己性格的优缺点，为什么想来腾讯、愿意不愿意去成都以及自己可以实习多长时间。

我表明了自己对成都的喜爱（北上广深都待过了也挺想去成都），并表明了如果自己很适应这个岗位并且公司也需要的话不介意多做几个月，6个月以上也不是不可。

整体过程比较轻松吧，持续了30分钟左右，在下午的进度查询中便看到了自己已经完成了所有的面试，开始了等待offer的阶段。

距离所有面试结束大概5天的时间，收到了来自深圳的电话通知，猜测大概率是offercall并在晚上收到了腾讯直客销售岗位的offer邮件，也是暑期实习收获的第一个offer，心里算是有了着落。

经历了提前批的坎坷，但好歹也是有了一个好结果。自此，腾讯的暑期面试告一段落。

还是那句话，我有一个梦想：希望每一个认真准备实习和校招的人都能够拥有一个满意的offer。胜不骄，败不馁，风雨兼程，一往无前！