【面经】滴滴 广州场 成长快艇-市场管培-已拿offer

个人背景

本人背景广东双非一本，市场营销专业。实习经历有蓝色光标数字营销机构做AE实习生和因赛数字营销集团有做过助理客户主任。项目经历就是为某互联网教育品牌做职前辅导产品调研和某快消巨头做创新产品调研。

网申+准备

本人大一社团副部长是滴滴的市场管培，所以滴滴校招信息一放出来我就找她内推了。当时看到滴滴公众号说内推是需要测评的，但是我并没有收到测评通知，通过师姐的渠道也只是收到HR比较官方的回答。不过后来还是收到了面试邀约，广州场是10月27日和10月28日。

对于面试前的准备，首先我查阅了官网上面关于滴滴的企业相关信息（核心价值观，企业愿景），企业最近相关动态（36kr查阅滴滴的业务），企业相关市场信息动态（近期做过的营销campaign）。根据滴滴的六大核心价值观：创造用户价值、数据驱动、合作共赢、正直、成长和多元，帮自己的自我介绍、简历经历以及口述自己经历措辞进行打磨。

群面-60+分钟

本人是27号早上10点场，一组9个人。群面持续时间是70分钟（实际上并没有那么长），包括15分钟个人读题思考+每人1分钟向面试官陈述个人想法（约10分钟），25分钟小组讨论时间，3分钟小组陈述方案以及3分钟小组成员补充方案。然后剩下的时间面试官对各位面试者进行提问。

群面的题目是给出几个城市（印象中是北上广深，杭州成都西安重庆）以及9个品牌（H&M，七天连锁酒店，海底捞，屈臣氏，luckin coffee）。选择一个城市以及最多两个品牌进行合作进行营销策划，为该城市进行品牌传播。接着材料给出几份关于城市的一些调查报告，包括城市居民的生活与消费行为特征，城市的文化体验综合力，文旅竞争力等资料。

第一道题分别是三个小问则是阐述自己对城市的选择以及品牌的选择，选择的理由是什么；第二问是阐述营销活动的主题（这里暗藏了需要讲述营销活动执行细节以及构思）；第三问是针对该营销活动，你采用的营销渠道是哪些？本人选择的城市是成都，品牌是luckin coffee，选择的理由是从材料报告给出的数据来看成都是文化体验程度最高的城市，而且咖啡馆也是最多，另外也观察到博物馆数量全国排第三。而我做的营销活动分成两个：“火锅遇上瑞纳冰”活动和咖啡博物馆活动（具体细节不赘述）。营销渠道选择的是luckin coffee原本的精准投放渠道以及成都的火锅店和博物馆进行宣传。但是在个人阐述过程中自己因为紧张讲的断断续续……

每个成员阐述完后，进入正式小组讨论当中。根据刚刚每个成员的发言，城市出现频率最高是上海，品牌出现频率最高是luckin coffee。经过讨论之后最终还是选择上海和luckin coffee。选定对象目标后各位开始发言，我在这场小组讨论中作为一个创意提供者，小组里面有一个比较强势而且逻辑相对较好的小哥作为我们小组的隐形Leader，其他组员都在present自己的想法，但很多都相对来说都是比较平常的。而我当时提出了一个是基于LBS服务的“走马观花”活动，用户在活动页面中通过到达指定的上海景点进行解锁，解锁成功后即可获得luckin coffee优惠券，免单或者上海景点文化杯。其他另外一位组员也提到了luckin coffee X上海创意文化周边，配上民国时期的上海滩风格和现在摩登时代的上海风格的文创咖啡周边产品。但由于我们最终没有控制好时间，没有完整地写在整块白板上面。但做总结的小姐姐一直对小组成员提出idea都有记录，然后就拿出自己的白纸上面进行方案阐述。

方案阐述完毕后到三位面试官对成员进行提问，问题是“在这个过程中你想选哪位作为这个项目的执行伙伴？”、“如果现在你有个特权，想叫一位成员进行一个3分钟陈述，那你会叫谁，并且陈述什么内容？”，当然我被其中一位组员cue我了，叫我再次陈述LBS服务创意的具体细节。我已经准备好要讲了但是面试官并没有让我讲。然后群面结束。

最后到了专业面的那一天才知道我们组是9个人过了4个，分别是隐形leader小哥哥，总结小姐姐，luckin coffee X 上海创意文化周边idea的小姐姐还有我。收到专业面的通知是当天晚上的9点48分。

专业面-40分钟左右

因为想到自己的群面表现一般般，早上群面完回来就放飞自我，睡觉看剧，但是上文提到了，晚上9点48分收到第二天早上9点40分的专业面通知。立刻继续深化准备自己的面试材料。重新刷过一遍面经之后发现需要了解滴滴现有业务，然后上了滴滴官网上面的业务介绍进行一个完整的分析。同时也问了滴滴北京场的小伙伴具体专业面是面些什么的内容。

来到专业面现场，就遇上了昨天跟自己同组群面的四位小伙伴，果然是9进4。

接着专业面开始了，例行的一个自我介绍。面试官发问的问题是让我讲一个自己体现领导力的一个例子，我就选择了自己在蓝标时候的经历（因为之前面宝洁前有做过宝洁八大问的准备，所以就回答得比较顺利），然后面试官继续深挖说在整个过程当中你是怎么分工的，而这个也涉及到宝洁八大问的一个领域，自己之前也已经做过了相应的准备和经历梳理，回答也不太麻烦。另外面试官也有问到我最近在关注什么营销案例。我就谈及到最近比较热门的“锦鲤营销”，并从运营和市场的角度进行分析，面试官听了之后也点了点头。

接着面试官就开始第一道大题的灵魂拷问：假设一个情景，给你10万元预算，服务对象是滴滴快车，市场目标是提高通勤使用率，让我来主导一个市场活动。然后我提问是只是针对广州的吗？面试官说是。我向面试官申请了5分钟的思考时间。对于这道题的解决思路则是从用户方出发，提高通勤滴滴快车使用率→用户通勤痛点：怕迟到和怕塞车→解决痛点：提早预约，线路规划精准和科学→用户反映滴滴线路在通勤过程中路线规划不合理。而我的一个思路是对司机方进行一个交通线路规划大赛，在广州选择几个起点，然后终点是万菱汇、体育中心和珠江新城三个点。司机与用户（重点是司机）进行路线规划大赛，在通勤高峰期的时候哪条路会是最好的选择，获司机获得大奖会在App上有相应的星标标志，而用户方有大奖则可以拥有多少次滴滴免单机会等。通过这场比赛所传达的一个声音是滴滴规划线路的准确性以及滴滴司机对于通勤高峰期路线选择的专业性。面试官接着问说你觉得你要搞这场活动，需要多少个人。然后我就说市场部还需要一个人进行协助，负责路线规划那边的技术小哥需要一个（比赛当中会使用滴滴推荐路线，与司机和用户所规划的路线进行对比），运营部需要一个（负责监控活动数据），采购部需要一个（因为需要将活动进行投放，那么需要采购付费渠道）。

然后自己也根据脑图中的思路进行回答问题。

面试官接着就问了一些HR问题：你未来3年的工作与生活是怎样安排的？你为什么加入滴滴？这些问题也早已准备好如何回答了。

最后面试官问我会开车吗？我说我有驾照的啊，他突然回了一句：哦~那就好。突然觉得很莫名其妙。

综合面试-24分钟

专业面之后面试官跟我说待会儿就会知道你的专业面是否通过，在等候室等等。结果我上了个厕所就收到了通过面试的通知，进入综合面试。

在等综合面试的过程中通过已经面完出来的同学说都是问一些人生理想和兴趣爱好之类的问题，不会过多专注于你的专业性问题。我觉得这更惨，HR问题都是些坑，比专业问题还坑。专业问题会就会，不会就不会，而HR问题就是显示出你的价值观是否跟企业价值观相互匹配的事情了。

等了将近40分钟就轮到我综合面试了。面试官有两个，一个是负责华南区招聘的招聘经历，另外一个是华南区的市场总监。一开始招聘经理看到了我的邮箱命名是我的英文名是Sherlock的时候问我是不是喜欢福尔摩斯，我说是的因为我喜欢他的逻辑分析，同时也相信自己有这样的实力。市场总监接着就问Lupin是谁，我说是法国绅士怪盗。接着他就追问你到底是学什么语言的，法语吗？招聘经理回他一句你没看到他的专业是Marketing吗？市场总监一脸尴尬。

接着就是两位面试官的自我介绍，不用我自我介绍。市场总监问我兴趣爱好是啥，我说的是篮球和玩魔方。篮球运动是让我保持精力充沛和活跃心理的运动，而魔方则是当我处于思路闭塞的时候，玩魔方有助于提高我的解决问题中的逻辑思考能力。

根据我的简历，招聘经理问到我：“你很喜欢玩游戏吗？你最近在玩些什么游戏？”我就说了我自己最近在玩的大型单机游戏以及类型，然后他接着问：“那除了大型单机的话，你最近有在玩手游吗？我看你服务的对象都是手游项目。”我就说我玩的都是吃鸡类，王者荣耀也有涉猎。招聘经理听到王者荣耀突然间眼睛一亮，就继续追问：“你平常用的角色是怎样的，你对你自己的在游戏团队里面的定位是什么角色？是辅助，团控，打野还是肉？”突然间被招聘经理问到这种看似是游戏问题，实际上是自己在工作生活中的一个角色定位，这个问题一定要配合到滴滴这家企业以及我所应聘的岗位方面进行回答。

接着就问一些HR的题目，譬如说你是单身的吗？你是佛山人，但是打算在广州长留发展吗？如果调你去湛江啊等粤西北三四线城市，你觉得你可以待多久……。这些问题还好，可以按照套路。接着就问运营和市场之间的区别是什么；如果让我在广州对滴滴司机进行一个拉新，我应该怎样去做，拉新之后如何促活？（这道题很像专业面时候的题目，基本上照搬答案。）接着还有问一些职业规划之类的，也是比较常规的HR问题。