【面试题】腾讯产品群面题解析
引言：2016腾讯实习生春招的时候，自己做了一些关于产品面试题的思考。现在有时间了，整理出来给大
家看看，希望对你们的群面有一些帮助。
题目二十一：已知一家人一年需要500个鸡蛋，一个鸡蛋需要1块钱。你要每年都攒到这500块。请你设
计用最小的代价获得最大的利益的商业模式。
题目二十二：互联网思维解决校园内最痛的痛点，并设计产品对这一场景进行颠覆性的改造。
题目二十三：如果腾讯现在有一项语音识别方面的专利，具有10-112岁小孩的语音识别能力，让现在利
用这项专利，对微信功能进行改造？有哪些地方可以改进？（结合微信的功能和使用场景说几种，讨
论）
题目二十四：设计一个互联网+旅行产品
题目二十五：给盲人设计一款自行车
其他题目
题目二十一：已知一家人一年需要500个鸡蛋，一个鸡蛋需要1
块钱。你要每年都攒到这500块。请你设计用最小的代价获得
最大的利益的商业模式。
本题答案摘自知乎
分析：关键点不是发现顾客需求，而是看顾客需求如何满足。你可以提***品——服务——整体方案
（如米其林轮胎的车队解决方案，帮车队管理轮胎，检查维修）——赚钱工具。且其他合作伙伴都可能
为企业带来价值（如餐具厂商）。
提供家庭厨房解决方案：
1. 鸡蛋未送给客户时，将鸡蛋孵育成鸡，公的卖肉制品，母的继续下蛋。
2. 打造品牌：保证鸡蛋品质，让客户不转移到别家；
3. 促销活动：买多少送货上门，不喜欢支持免费退货；设置邀请机制，用户邀请邻居一起购买，可享
受全年折扣，扩大经营规模，争取覆盖目标用户家庭周围的小区。
4. 推出精装版、多品类：包装差异化，送朋友的精装版，家庭装的便宜；推出多品类：土鸡蛋，价格
更高；
5. 差异化服务：按购买年限设置会员VIP，为会员发放优惠与福利
6. 扩大经营范围，关联营销，丰富产品线：卖煎蛋的锅之类的免费送鸡蛋；
7. 做鸡蛋批发商：找商家，每个月的钱先付给我，我月底再跟商家结算。
8. 卖营养，卖健康，卖价值观：提供免费菜谱订阅服务，用户可一键下单，购买菜谱所需所有食材；
新鲜食材精挑细选；借鉴褚橙的思路。
9. 在经营规模扩大之后，可以考虑上门配送，推广其他产品，寻求其他变现渠道。
题目二十二：互联网思维解决校园内最痛的痛点，并设计产品
对这一场景进行颠覆性的改造。
互联网思维有：体验至上，专注，快速迭代，口碑营销，粉丝经济。——说出可落地的、具体的方案，并
按照互联网思维5个点来思考具体的产品设计。
用户场景：校园交友，男生没有机会结交女生，寂寞无聊空虚寂寞冷
目标用户：在校大学生
用户需求：解决男女交友问题
解决方案：
功能：校园线上《非诚勿扰》(类似红点app)，在设定的时间内（如每晚11点11分），开始直播；主持人和
男女嘉宾进行语音对话（可变声）。观众可进入围观，可起哄，撒花（观众打赏，嘉宾可获得分红），发
弹幕评论（嘉宾看不到）。最后界面会自动录制，存档，并发布到社交平台。
核心：娱乐性，抓痛点，容易引起引爆点。
信息架构：
1. 首页：活动发布banner（今晚直播校园的）；直播入口，和往期视频。每个视频底下有嘉宾列表
（可点击查看嘉宾的学校、兴趣等各种标签，可关注）,有评论区；加嘉宾好友，聊5句之后，需要鲜
花才可与之对话（鲜花个数根据你的等级和对方的等级而定）。
2. 聊天和通讯录（好友）
3. 我：我的信息，我的收藏（视频）、我的关注（人），我的钱包（可购买花），我的报名（可报名
活动嘉宾，但需实名审核认证），等级
盈利模式：购买撒花；花钱可获得女生的更多信息。
推广方式：微博做活动吸引多个学校男神女神参与，进行口碑营销；举办校花大赛等；产品内添加视频分
享，邀请好友等功能。
难点：在于运营。这个运营需要有主持经验的专人负责，并且女生需要精挑细选，选能说会道型的。
互联网思维：
快速迭代，让种子用户参与其中，对每个新增的功能点进行体验和反馈，实时调整迭代方向。
口碑营销：社会化媒体渗透，如和非诚勿扰节目合作，逐渐形成引爆点。
粉丝经济：小米让粉丝参与MIUI设计，参与感造成口碑传播，营造粉丝经济。——维护铁粉，多交
流，尊重他们的意见，和他们交流，让每一位员工都成为产品与用户的接触点，拥有真正的参与感。
【其他乱七八糟的想法】
取快递，校内信息平台，交友，找靠谱兼职信息。
校内交友软件：通过线上发布任务或活动，悬赏发布任务，任务评分和排序，任务报名，将产品内
的关系转至线下或其他场景。
题目二十三：如果腾讯现在有一项语音识别方面的专利，具有
10-112岁小孩的语音识别能力，让现在利用这项专利，对微信
功能进行改造？有哪些地方可以改进？（结合微信的功能和使
用场景说几种，讨论）
分析：
如果这项专利用在手机上，看可以设计哪些功能？如果使用在生活中呢？
哪个最好？为什么会选择这个点？需求大不大？能不能带来好效果？然后结合具体场景去设计这个
产品。
觉得整个中国对于这个需求有多大？
如果让我在北京去推广，觉得会有多大市场和需求？能带来多少用户？
例如，语音识别结合家居。做智能家居。
题目二十四：设计一个互联网+旅行产品
思路：用户场景——目标用户——用户需求——解决方案（产品功能，形态，盈利模式）等
背景：旅***业作为永远的朝阳行业，随着国人生活水平的不断提高，90后等年轻一代消费群体的成长，
促使有深度的个性化旅行方式逐渐颠覆以往走马观花式的旅游形式。
目前旅行有携程、途牛等OTA提供的出境游火爆，个性化的深度定制游也出现——优点：客单价高；缺
点：受限于时间，平均每年每人最多也就可以出境2-3次，频度低。
周边游：温泉、活动、门票外，缺乏创新
新型方式：城市微旅行——以所在城市的单个景点 、有纪念意义的物件等微地点为依托，使该城市的人可
以进行2到6小时的旅程，促进本市居民利用碎片化的时间，进行的具有文化意义的深度旅行方式。有情
怀，也有创业机会。
用户场景：用户周末2天假期，没有时间去做长的旅行，想出去玩玩，但周边游又没多大意思。
用户群体：年轻人，热爱生活，追求时尚，有情怀。
用户需求：想进行2-6小时的短途旅行，深度了解城市风情
解决方案：
产品形态：城市微旅行APP（小日子app+活动推荐）
产品功能：1、推荐城市小景点（每日一荐）；可查附近推荐店铺；2、分类搜索（包括小景点，如
博物馆，书吧，餐吧，咖啡馆，工作室，收走访，面包房等）；3、我的，个人信息，订单等
盈利模式：跟店铺分成；流量广告
注：懒人周末里有活动推荐，付费报名，搜索类目，客户定制。
【其他案例】
Lalocal（乐可旅行）专门为用户设有旅行基金，用户将自己在旅行过程中的见闻、感悟、经验以图
片+文字的形式向Lalocal（乐可旅行）投稿，如果用户的稿件具备参考价值，该用户就会获得
Lalocal（乐可旅行）提供的旅行基金，基金可用来购买Lalocal平台上的相关产品，玩得好还有钱赚，
这正是Lalocal（乐可旅行）特有的增强用户粘性与互动的方式。
整合供应商+旅行社+用户的B2C模式——国内整合小旅行社；国外，采用海外直采的方式，垂直细
化领域，并在伦敦和巴黎设立办事处，专门负责海外采购，主要针对的供应商皆为某一板块的专家，
比如专门做垂钓的、专门做博物馆游览的、专门做攀登的等等；盈利主要来自从B端供应商获取的佣
金。
题目二十五：给盲人设计一款自行车
自行车的基本功能：踏步，带步，不用说了。
用户特点：不能识别周围环境（如红绿的，十字路口，急转弯，下坡等）；对于不常走的路线不熟悉；不
能避让障碍物。
用户场景：固定路线骑行，陌生路线骑行，周围环境变化，障碍物，车速过快，进入机动车道，行人拥
堵，车辆损坏，走丢。
需求和解决方案：
固定路线骑行——常用路径设置
陌生路线骑行——路线规划导航，辨别未知路线与目的地
周围环境变化——路况播报/常规提醒，如红绿的上下弯道提醒，安全避让
车速过快，进入机动车道——错误提醒
障碍物——自动制动系统（检测到障碍会提醒并紧急刹车）
行人拥堵——车上明确的盲人标志及报警装置；扩音系统，紧急情况能提醒行人。
放置拐杖——便于存放盲人器材的箱子
车辆损坏，走丢——移动定位，方便家人找人
骑车不稳——自行车的流线型设计，且至少3个轮子，稳定性强，方便跨上车、不会摔倒
以上所有都用语音输出。
（本题参考他人的分析文章）
其他题目
设计客厅电视的遥控器？
抓出生活中不方便的现象，设计一款app解决这个需求（看创业邦）
#腾讯##产品##群面##面经#
家看看，希望对你们的群面有一些帮助。
题目二十一：已知一家人一年需要500个鸡蛋，一个鸡蛋需要1块钱。你要每年都攒到这500块。请你设
计用最小的代价获得最大的利益的商业模式。
题目二十二：互联网思维解决校园内最痛的痛点，并设计产品对这一场景进行颠覆性的改造。
题目二十三：如果腾讯现在有一项语音识别方面的专利，具有10-112岁小孩的语音识别能力，让现在利
用这项专利，对微信功能进行改造？有哪些地方可以改进？（结合微信的功能和使用场景说几种，讨
论）
题目二十四：设计一个互联网+旅行产品
题目二十五：给盲人设计一款自行车
其他题目
题目二十一：已知一家人一年需要500个鸡蛋，一个鸡蛋需要1
块钱。你要每年都攒到这500块。请你设计用最小的代价获得
最大的利益的商业模式。
本题答案摘自知乎
分析：关键点不是发现顾客需求，而是看顾客需求如何满足。你可以提***品——服务——整体方案
（如米其林轮胎的车队解决方案，帮车队管理轮胎，检查维修）——赚钱工具。且其他合作伙伴都可能
为企业带来价值（如餐具厂商）。
提供家庭厨房解决方案：
1. 鸡蛋未送给客户时，将鸡蛋孵育成鸡，公的卖肉制品，母的继续下蛋。
2. 打造品牌：保证鸡蛋品质，让客户不转移到别家；
3. 促销活动：买多少送货上门，不喜欢支持免费退货；设置邀请机制，用户邀请邻居一起购买，可享
受全年折扣，扩大经营规模，争取覆盖目标用户家庭周围的小区。
4. 推出精装版、多品类：包装差异化，送朋友的精装版，家庭装的便宜；推出多品类：土鸡蛋，价格
更高；
5. 差异化服务：按购买年限设置会员VIP，为会员发放优惠与福利
6. 扩大经营范围，关联营销，丰富产品线：卖煎蛋的锅之类的免费送鸡蛋；
7. 做鸡蛋批发商：找商家，每个月的钱先付给我，我月底再跟商家结算。
8. 卖营养，卖健康，卖价值观：提供免费菜谱订阅服务，用户可一键下单，购买菜谱所需所有食材；
新鲜食材精挑细选；借鉴褚橙的思路。
9. 在经营规模扩大之后，可以考虑上门配送，推广其他产品，寻求其他变现渠道。
题目二十二：互联网思维解决校园内最痛的痛点，并设计产品
对这一场景进行颠覆性的改造。
互联网思维有：体验至上，专注，快速迭代，口碑营销，粉丝经济。——说出可落地的、具体的方案，并
按照互联网思维5个点来思考具体的产品设计。
用户场景：校园交友，男生没有机会结交女生，寂寞无聊空虚寂寞冷
目标用户：在校大学生
用户需求：解决男女交友问题
解决方案：
功能：校园线上《非诚勿扰》(类似红点app)，在设定的时间内（如每晚11点11分），开始直播；主持人和
男女嘉宾进行语音对话（可变声）。观众可进入围观，可起哄，撒花（观众打赏，嘉宾可获得分红），发
弹幕评论（嘉宾看不到）。最后界面会自动录制，存档，并发布到社交平台。
核心：娱乐性，抓痛点，容易引起引爆点。
信息架构：
1. 首页：活动发布banner（今晚直播校园的）；直播入口，和往期视频。每个视频底下有嘉宾列表
（可点击查看嘉宾的学校、兴趣等各种标签，可关注）,有评论区；加嘉宾好友，聊5句之后，需要鲜
花才可与之对话（鲜花个数根据你的等级和对方的等级而定）。
2. 聊天和通讯录（好友）
3. 我：我的信息，我的收藏（视频）、我的关注（人），我的钱包（可购买花），我的报名（可报名
活动嘉宾，但需实名审核认证），等级
盈利模式：购买撒花；花钱可获得女生的更多信息。
推广方式：微博做活动吸引多个学校男神女神参与，进行口碑营销；举办校花大赛等；产品内添加视频分
享，邀请好友等功能。
难点：在于运营。这个运营需要有主持经验的专人负责，并且女生需要精挑细选，选能说会道型的。
互联网思维：
快速迭代，让种子用户参与其中，对每个新增的功能点进行体验和反馈，实时调整迭代方向。
口碑营销：社会化媒体渗透，如和非诚勿扰节目合作，逐渐形成引爆点。
粉丝经济：小米让粉丝参与MIUI设计，参与感造成口碑传播，营造粉丝经济。——维护铁粉，多交
流，尊重他们的意见，和他们交流，让每一位员工都成为产品与用户的接触点，拥有真正的参与感。
【其他乱七八糟的想法】
取快递，校内信息平台，交友，找靠谱兼职信息。
校内交友软件：通过线上发布任务或活动，悬赏发布任务，任务评分和排序，任务报名，将产品内
的关系转至线下或其他场景。
题目二十三：如果腾讯现在有一项语音识别方面的专利，具有
10-112岁小孩的语音识别能力，让现在利用这项专利，对微信
功能进行改造？有哪些地方可以改进？（结合微信的功能和使
用场景说几种，讨论）
分析：
如果这项专利用在手机上，看可以设计哪些功能？如果使用在生活中呢？
哪个最好？为什么会选择这个点？需求大不大？能不能带来好效果？然后结合具体场景去设计这个
产品。
觉得整个中国对于这个需求有多大？
如果让我在北京去推广，觉得会有多大市场和需求？能带来多少用户？
例如，语音识别结合家居。做智能家居。
题目二十四：设计一个互联网+旅行产品
思路：用户场景——目标用户——用户需求——解决方案（产品功能，形态，盈利模式）等
背景：旅***业作为永远的朝阳行业，随着国人生活水平的不断提高，90后等年轻一代消费群体的成长，
促使有深度的个性化旅行方式逐渐颠覆以往走马观花式的旅游形式。
目前旅行有携程、途牛等OTA提供的出境游火爆，个性化的深度定制游也出现——优点：客单价高；缺
点：受限于时间，平均每年每人最多也就可以出境2-3次，频度低。
周边游：温泉、活动、门票外，缺乏创新
新型方式：城市微旅行——以所在城市的单个景点 、有纪念意义的物件等微地点为依托，使该城市的人可
以进行2到6小时的旅程，促进本市居民利用碎片化的时间，进行的具有文化意义的深度旅行方式。有情
怀，也有创业机会。
用户场景：用户周末2天假期，没有时间去做长的旅行，想出去玩玩，但周边游又没多大意思。
用户群体：年轻人，热爱生活，追求时尚，有情怀。
用户需求：想进行2-6小时的短途旅行，深度了解城市风情
解决方案：
产品形态：城市微旅行APP（小日子app+活动推荐）
产品功能：1、推荐城市小景点（每日一荐）；可查附近推荐店铺；2、分类搜索（包括小景点，如
博物馆，书吧，餐吧，咖啡馆，工作室，收走访，面包房等）；3、我的，个人信息，订单等
盈利模式：跟店铺分成；流量广告
注：懒人周末里有活动推荐，付费报名，搜索类目，客户定制。
【其他案例】
Lalocal（乐可旅行）专门为用户设有旅行基金，用户将自己在旅行过程中的见闻、感悟、经验以图
片+文字的形式向Lalocal（乐可旅行）投稿，如果用户的稿件具备参考价值，该用户就会获得
Lalocal（乐可旅行）提供的旅行基金，基金可用来购买Lalocal平台上的相关产品，玩得好还有钱赚，
这正是Lalocal（乐可旅行）特有的增强用户粘性与互动的方式。
整合供应商+旅行社+用户的B2C模式——国内整合小旅行社；国外，采用海外直采的方式，垂直细
化领域，并在伦敦和巴黎设立办事处，专门负责海外采购，主要针对的供应商皆为某一板块的专家，
比如专门做垂钓的、专门做博物馆游览的、专门做攀登的等等；盈利主要来自从B端供应商获取的佣
金。
题目二十五：给盲人设计一款自行车
自行车的基本功能：踏步，带步，不用说了。
用户特点：不能识别周围环境（如红绿的，十字路口，急转弯，下坡等）；对于不常走的路线不熟悉；不
能避让障碍物。
用户场景：固定路线骑行，陌生路线骑行，周围环境变化，障碍物，车速过快，进入机动车道，行人拥
堵，车辆损坏，走丢。
需求和解决方案：
固定路线骑行——常用路径设置
陌生路线骑行——路线规划导航，辨别未知路线与目的地
周围环境变化——路况播报/常规提醒，如红绿的上下弯道提醒，安全避让
车速过快，进入机动车道——错误提醒
障碍物——自动制动系统（检测到障碍会提醒并紧急刹车）
行人拥堵——车上明确的盲人标志及报警装置；扩音系统，紧急情况能提醒行人。
放置拐杖——便于存放盲人器材的箱子
车辆损坏，走丢——移动定位，方便家人找人
骑车不稳——自行车的流线型设计，且至少3个轮子，稳定性强，方便跨上车、不会摔倒
以上所有都用语音输出。
（本题参考他人的分析文章）
其他题目
设计客厅电视的遥控器？
抓出生活中不方便的现象，设计一款app解决这个需求（看创业邦）
#腾讯##产品##群面##面经#
