腾讯产品策划面经，从春招到秋招 | 2018校招

前言

倾心于产品经理的初衷是享受专注的匠心

铭记一路走来的鹅厂幸运点

但愿未来的自己，不负心愿，也不负期望

以下为腾讯春招暑期实习生项目的面试经验分享，希望能够对大家有所帮助～

---

参加腾讯春招前需知list

腾讯的整个春招战线虽长，但每个城市基本都是速战速决的，因此获取及时最新信息便非常关键，所以以下是参加春招需要了解的：

关于内推：

腾讯一般是三月中旬就开始春招提前批了，这个时候可以找鹅厂员工帮忙内推。

注意！内推了还是要去官网投简历的哈～并且要去邮箱选择接受内推，这样内推才有效

内推的好处是提前批可能可以多一次面试机会

一直没有在官网投过简历的同学，不要疑问自己为什么从来没有面试机会，因为面试官根本看不到你的简历啊……

提前批是什么？

会比正式批提早一个月进行，届时只要有鹅厂员工帮你内推，那你的简历会进入内推池，有机会在正式批开始前直接被业务部门发起面试，相当于直接初试。所以提前批的好处简而言之就是跳过笔试/群面两轮筛选。

如果内推期间和正式批开始后没有被业务部门捞起来，到了正式批时间就会自动解锁，进入海选池。然后就开始轰轰烈烈的“笔试-群面-初试-复试-（交叉面）-HR面”的正式批招聘了。

简历怎么写？

1. 清楚自己申请的岗位核心素质要求，详细可参考官网或者看一下网课解读，选择并突出可以证明素质的经历能力，避免堆积经历，选择最合适的而不一定是最优秀的；

2. 经历的表达逻辑是“一句重点概括+STAR法则”，尽量做到数据化专业化流程化，避免太多过于主观的描述。

有条件的话，可以找往届的大神帮忙改简历，因为在除去提前批的同学之外，正式批的海选简历池也会有相关部门Leader来捞简历，简历整体写得好并且与相关部门岗位有极高匹配度的情况下，极大可能会被捞上来（部门锁简历）

笔试怎么准备

1. 下载一个“粉笔公考”，刷几遍题目，笔试的行测客观题部分应该都是没问题哒～

2. 互联网主观题目部分，有产品实习的结合实习经验写就可以；没有实习经验，建议可以多看看“人人都是产品经理/馒头商学院”等互联网app，以及推荐《产品的视角：从热闹到门道》整体学一下产品的方法论，并尝试用方法论去思考一些产品问题，尽量培养一下sense。

3. 题库是一定要看的，上“应届生求职网”搜一下就有一大堆，不过大部分没有标准答案，就当是模拟训练吧～

面试要带什么作品？

产品面试，如果自身有写过竞品分析报告/产品用户体验之类的作品，可以打印出来一起带过去面试。当然务必是你自己写的、非常熟悉业务内容且有信心能够助攻你的面试，才带过去，否则还是不要了。

如何积累产品实习经验？

建议大三上学期找一份互联网大厂的日常产品实习锻炼自己，更重要的是在大平台学习同事们的做事方法论，培养自己对互联网的sense

这里顺便分享一个自己大三找实习的经验https://www.zhihu.com/question/25032725/answer/239255798

---

面试长文来了，一共三轮面试

因为简历被OMG事业群锁了，所以4.10晚上查状态时，我发现自己直接跳过群面，进入初试单面了。

腾讯OMG网络媒体事业群整体的产品属于内容型产品，与我当时在阿里实习做的产品相关性比较高，从侧面说明春招前的实习经历（大三上学期）是十分关键的，因为互联网的Sense是需要在实践中耳濡目染培养的，而不是可以仅凭在面试前突击学习的。

初试

初试组长面侧重考察个人的解决问题能力，包含对逻辑表达、框架建立和快速思考的考察

初试

【基础板块】

1. 自我介绍

我思考自我介绍的逻辑时主要是采用一句话概述，寻找与腾讯相关的形象词，因为形象记忆一般会更为深刻。

以Tencent的首字母“T”来介绍自己：我是一个“T”型的人，一横一竖代表不同的特征 —— 横向体现兴趣实践广泛，大学尝试涉猎很多自己感兴趣的事情；纵向体现自己的深度挖掘，结合为什么喜欢并选择互联网。

2. 实习经历介绍

在xx公司负责xx产品的xx模块，核心业务是xxx，实习了xx时间，锻炼了xxx（岗位相关）的能力

【深挖板块】

1. 实习经历的用户&功能&效果&竞品

初试面试官一般会选取简历中与岗位最相近的经历进行深度挖掘提问概述，我与产品策划岗相关性最高的就是在阿里UC头条产品实习经历，所以接下来所有的提问基本都是围绕这段经历，面试官大致分为三个版块挖掘：

一是用户洞察，腾讯产品十分注重用户洞察能力，因此会从用户需求定位切入做经历挖掘。

我的回答思路是从面到点。先从资讯用户属性（年代层、城市）切入，其次针对自己负责的音频版块做用户细分，最后用消费需求点、消费频次和消费场景三个角度做定位细化。

二是产品功能，面试官会注重实习期间个人实际所达成的功能设计。

虽然简历上面都已经有写明，但是我推测面试官更多是想了解对产品功能设计的逻辑阐述，因为写和说是两回事，类比写产品需求文档与需求评审说明。

我主要思考方向是先对资讯产品的主体信息流和拓展消费功能版块做个相关性的产品价值分析，然后分别说明不同功能版块的定位和满足的用户诉求。

三是产品思考，这也是我在阿里实习期间Leader给我启发很大的点。

“ 你们产品做音频与喜马拉雅之类做垂直音频消费的产品相比优势点在哪里？”

我主要从用户属性差异和资讯APP本身的优势发挥两个点分析，一是资讯用户属性基数更大且兴趣触达广度比垂直音频产品更强，这就是使得基于资讯APP做音频消费有极大的发挥空间，二是资讯APP能够将文本、视频和音频结合，拓展用户的消费方式，这是纯音频APP所无法竞争的。

2. 针对场景题目提出解决方案

问题都是比较经典的并且要求短时间内思考回答，解题思路比结果更重要。

问题一 估算广州市的出租车数量

虽然是一只数学白痴，但是还是要保持冷静和微笑，关键思考这道题的解题思路：

城市人口——人口出行方式——快车市场份额——出租车均载量——出租车数量

具体回答如下：

按照广州市1000万人口计算

出行方式分布 20% 汽车 200w

快车 200wX30% 60w

出租车 平均2个人

100w - 60w = 40w

问题二：如何说服设计师修改一个H5页面

这道题我第一反应思考的是如何权衡用户体验和设计师需求。

首先，站在用户视角，定位目标是突出国医学堂的中医养生知识，倡导绿色自然；

其次，基于目标提出设计H5的产品逻辑即应该更侧重展示什么内容并且用户的操作路径是怎么样的；

最后，站在设计师视角，以H5的价值发挥点（好玩/传播）来与设计师达成共识，从而说服设计去修改，达成产品目标

问题三：如何组织一场班级旅游

这个问题我觉得是一个产品中的流程化思维的考察。

以产品需求定位到开发上线再到复盘迭代的思路来分析这个组织流程。

大致流程是：盘点资源（用户调研、班费、班委）——确定目标地点（梳理注意事项）——设计目标地的活动玩法

问题四：朋友如何评价个人的优缺点

对于个人项的问题并没有准备，所以就还是十分坦诚地表达了个人的优缺点。

优点是说了有挑战精神，执行力高；

缺点是提到了有时候团队工作中会过于激进，但是通过实习已经在不断锻炼。

缺点其实后来回想觉得不是很妥当，产品这个岗位其实是对团队协作要求很高的，所以谈缺点更多还是避开这个雷区，讲一些个人角度的比如强迫症、追求完美***之类可能更好一点。

3. 面试官：有什么问题要问？

能百度到的问题就不要浪费这个宝贵的机会呀~

我问了一个职业生涯问题：“ 您觉得造成产品专员和产品总监的差距的关键是什么？”

当时面试官的回答让我非常受益：

一是针对问题本身，️产品专员与产品总监的最大差距在于产品专员更多的是基础功能的设计，产品总监更多的是产品策略方向的设计，造成差距的原因在于经验带来的问题解决思考方法不一样；

二是拓展分享，运营偏感性，如何理解人性，洞察用户；产品偏理性，如何分析用户，定位产品，设计功能，需要功能层面的创意和产品逻辑性。因此产品思维的关键点是需要不断沉淀解决问题的思路去应对产品，在这个过程中形成自己的方法论并迭代应用。

面完后感觉身体被掏空啊~

大概过了两个小时查状态，状态变成“复试”了

---

复试

复试GM面侧重考察个人的产品Sense，包含对用户洞察、行业理解和团队沟通的考察

复试

【基础版块】

“既然在阿里实习，为什么要来腾讯？“

我表达了自己做产品的初心：自己期望能够在不同的公司尝试学习产品，因此不管是在阿里还是腾讯，都是带着学习产品的心，所以当有机会可以尝试加入腾讯，就选择来参加实习生春招了，希望可以加入腾讯。

【深挖版块】

1. 资讯产品如何差异化

一方面，资讯产品竞品分析的整体思路是基于用户消费路径来分析产品设计

为什么资讯APP基本是页面趋同，这是为了降低用户的认知成本，更多的差异性在于玩法，所以不同资讯APP都有自己的特色版块和优势点，比如今日头条的算法、网易新闻的评论和UC头条的音频……

另一方面，差异化点如何定位到具体的产品功能

主要的分析逻辑是通过“具体用户的行为+所在界面”，进而映射到具体的消费需求

2. 资讯产品为何要做直播功能

主要回答思路是：功能价值——盘点场景——定位资源——差异化切入点

一是直播更多在完整时间，与资讯消费原有的碎片化时间互补，能够形成多样化消费；
二是直播强调的是强互动，可以提升用户的粘性，用户为了主播而买单消费IP；
三是直播对新闻的呈现更有生动感，用户会愿意消费，形成差异化，培养用户习惯，避免沦为缺乏用户感知的工具产品

GM很nice地提了一些思考点给我，受益匪浅：

一是直播行业上游版权体系不是单纯采购可以解决的；

二是思考直播需要从数据、功能、版权多个方面切入；

三是虽然资讯APP有用户画像数据可以复用，但是整个功能设计是很大层面的资源调动。

3. 资讯APP公益阅读功能模式

一是，公益阅读对产品的用户价值？

基于对网易新闻的公益阅读模式的理解，我觉得公益阅读的价值在于提升DAU，因为它能够带动用户互动，在阅读中做公益，而本质上公益阅读是基于用户的消费需求去做产品延伸，实现共赢。

二是，觉得把公益点做得好的产品有哪些？

产品举例是支付宝蚂蚁森林和微信运动

阐述思路是，支付宝蚂蚁森林不纯粹是为了社交，而是希望用户可以在支付宝玩社交中做公益，带来除财富工具之外的用户价值；微信运动，把用户本身需要的需求与延伸价值结合起来

三是，如何量化证明你举例的产品？

以微信运动来做量化证明，朋友圈2000个好友的情况下，2w步以上才能进入top10，证明活跃度；微信运动的产品价值一方面是本身可以提升微信用户的多样化社交互动，丰富产品玩法；另一方面是可以给腾讯公益带来品牌曝光，从而很好地导流。

4. 如何协调团队开发资源？

整体思路是会主动与项目经理沟通了解团队分工和负责人以及项目迭代，同时跟着leader做需求，熟悉节奏，明确每天的工作。在协调团队做产品规划的过程中确认共同目标，点对点跟进任务，确认需求，并将产品划分版块任务，定时同步邮件。

举例在阿里实习中的案例讲解了自己如何与开发沟通，解决开发不想做的需求的问题，主要分为三点：一是明确自己想做的需求的价值和立场；二是了解开发的资源问题和需求点；三是从团队利益出发，互相让步，用数据验证功能价值，从而说服开发。

晚上10点查状态，进入“HR面”了

---

HR面

HR面侧重考察个人的综合素质能力，包含对经历核实、行业思考和沟通能力的考察

【基础版块】

1. 对直播的看法和理解

腾讯的HR小哥哥也是非常有产品sense哒 ——“谈谈对直播的理解”

首先表明态度，看好直播的未来，直播是一种区别于文本和音频以及视频的消费新形式，既能够满足用户信息的获取，又具有极高的现场感；

其次从分类（体育/游戏/综艺电视/垂直）说明切入，表达其中最看好的是电商直播；

最后举例子，比如代购，直播可以真正地把线上线下进行联动，真正地把购物场景进行完善。

2. 基础信息

因为HR面会评估的基础问题是接受offer的可能性，因此个人问题是避免不了的，坦诚就好。

HR主要问了我关于籍贯以及在阿里实习半年，为什么要来腾讯两个问题。选择腾讯的问题的回答我是表达了个人自从大三进入互联网行业实习后，更多的是希望可以通过平台不断学习成长，腾讯和阿里都是我很喜欢的产品锻炼平台，所以我愿意去尝试。

【深挖版块】

1. 验证简历经历的真实性，主要分为三个部分：业务概括—运营经历—产品经历

一是业务概括

我按照初试的逻辑大概介绍了在阿里实习半年，在国际业务部9apps（印度应用宝）负责的B端商业化运营；在UC业务部UC头条负责音频产品功能设计。

二是在国际业务运营实习的主要负责版块：Amazon是辅助，Yeecall是主要负责；

需求定位：对接Yeecall了解其期望达成的量级需求；

产品分析：Yeecall首发功能的特色与其端内预备的活动福利；

活动策划：结合印度用户社交特征，匹配首发活动资源，设计材料样式与社会媒体推广方案；

客服对接：确定相关的用户疑问点，与客服部门同步，提升协作。

三是在UC业务产品实习中对资讯APP的思考

主要是基于用户路径去分析产品设计，因为内容型产品的设计核心需要考虑用户消费路径，因为基于路径来定位核心的产品环节，才能更好地做出真正满足用户需求和提升用户体验的产品

2. 相关产品问题

怎么确定天天快报的变现模式是广点通？

主要变现模式有广告、会员、增值服务等，而广点通是腾讯的核心变现产品，类似UC的U盟，因此我结合对变现的理解和相关报告，大致确定这个变现模式。

分析的竞品，主要的差异点优势在哪里？

○ 今日头条：算法

○ 天天快报：腾讯社交链

○ 一点资讯：兴趣标签

○ UC头条：阿里大数据

如果UC头条与天天快报PK，优势点分别是什么？

主要从阿里系和腾讯系的优势资源切入分析

3. 提问：腾讯的暑期实习生体系是如何定位实习生的价值的？

HR的回答我觉得十分认可和专业

“ 腾讯的面试只有三天，所以更重要的考察是在于实习这几个月的实战，而这也是一个互相选择的过程，我们去选择你们是否足以留用这份工作，你们选择我们是否真正喜欢这个团队。”

结束HR面，过了三个小时

状态已变成“你已完成所有面试环节”

---

大多数的我们或许只是一个热爱产品者

若有幸成为产品经理

只是为了

不停止探索有趣互联网世界的脚步

并努力去做出一点点更美好的改变

总觉得，微信之父张小龙曾说的“做一个伟大的产品，改变世界，取悦自己”

或许是每个产品经理的终生理想，但是能企及的人只是凤毛麟角

不如当成一个信念，铭记在脑海，不忘初心

最后祝大家春招加油，顺利上岸！