3-7 单面HR问——通用类问题（完）
一般来说，在经历过几轮专业的面试之后，最后一轮就会迎来HR面试，通过这一轮，offer就在向你招手了！
HR面试的侧重点会与专业面有所不同，HR不是市场专业出身，在一些案例中可能不如市场leader更为专业，但是他们一般是最后一轮面试，或总监面的前一轮（有些公司的总监日理万机，因此HR要先确认这位候选人符合HR需求，再推荐给总监）。他们的关注点又会和业务leader有些不同，除了专业，更偏重于整体对人的把关。主要有以下三点：
1. 个人潜力考察：基本同前面的常见问题
2. 性格考察：个人性格优势、优点缺点、价值观
3. 稳定性考察：职业规划、家庭感情情况、未来城市选择等等
2. 性格考察：个人性格优势、优点缺点、价值观
3. 稳定性考察：职业规划、家庭感情情况、未来城市选择等等
一、个人潜力考察
第一类个人潜力考察，基本和上两节介绍的主管面试类似，也会请你聊聊过去工作中的成功、失败案例，经验沉淀之类的，就不赘述了。我在这里补充几条：遇到的最大的挫折、最遗憾的经历、最疯狂的经历。
这些是我曾经在实际面试过程中有遇到的问题，当时第一次遇到的时候很容易“一脸懵”，不知道为什么对方要问这种问题。现在大概明白了，这是要考察你的心理承受能力。现在毕业生基本都接近00后了，在面试官看来，这是非常年轻的一代，可能一直在优越的环境中被捧着长大，生活顺利没有经历过什么挫折。那么，往小了说，TA到底能不能很好地排解工作生活中的压力，往大了说，如何处理和这个世界的关系、和自己的关系，都是HR要考察的。
1. 遇到最大的挫折
当出现这个问题的时候，不要慌，可能是因为你的简历看起来比较好，看不出太大的波折，所以引起了面试官的反向好奇。建议你提前好好回顾一下你过往的人生经历，认真挑选一个真正很大的挫折。
忌：
1）不要讲“追女生没追到”、“某次考试没考好”这样的小事
2）不要为了突出自己的优秀而减小这个挫折的影响，大篇幅地反夸自己
3）不要讲起来一味抱怨吐苦水，描述完之后，还是要讲自己是怎么面对的
4）不要因为没有故事而编故事
HR都是经过大风大浪的人精，应届生还是不要在关公面前耍大刀了。
建议回答框架：
1）讲述一个真实存在的巨大挫折，比如考研失败、家庭变故、某个面试失败在最后一步
2）为什么你觉得这是最大的挫折
3）对你的生活造成了怎样的打击
4）后来你是怎么面对这个挫折的，如何拆解它、一步一步解决它
5）几年过后，你再回头看，是如何看待这件事的，表现出自己的成长
2. 最遗憾的经历
一般来说，这个问题能挖掘出你内心隐藏的一些东西，这可能也是你所缺的东西。但是即便如此，我也建议你还是讲真实的案例，不然给人感觉太不真诚。
忌：
1）把遗憾的原因全部归结于别人
2）事情太小，没对你产生什么影响，会让面试官觉得你的经历过于平淡
3）尽量不要暴露性格弱点，比如因为自己因为容易暴怒、逃避、不负责任而造成的遗憾
建议回答框架：
1）讲述一个真实存在的遗憾经历，比如错过了某个一直想要的机会、
2）分析造成遗憾的原因，别人的原因是什么，自己的原因是什么
3）面对遗憾，自己是怎么面对、处理的，最好是积极地尝试补救
4）几年过后，你再回头看，是如何看待这件事的，表现出自己的成长
3. 最疯狂的经历
这也是某次面试中我遇到的真实问题。现在想来，也是想测试应聘者的“创造力”和“稳定性”吧。这个问题要把控尺度，既要表现出有趣不庸俗的一面，同时又不能太过放肆，还要靠谱。建议选择能体现出你创造力、与众不同、敢于探索冒险精神的事，避开以下案例。
忌：
1）不要讲不负责任、不讲契约精神、在游戏规则边缘游走的事情，比如和别人、和学校、和企业约好，但你擅自玩消失疯狂了一把，这样会让面试官觉得你不可靠。
2）不要讲伤害别人、不尊重别人的事，自己的快乐不应建立在伤害别人的基础上。
3）不要讲编造的经历。
4）尽量避开造成不良后果的，找对生活有益的疯狂经历。
建议回答框架：
1）讲述一个真实存在的疯狂经历，比如一个人的跨国旅游、勇敢尝试了一件不敢尝试的事、定了一个很高的目标并且完成
2）为什么你当时决定做这件事
3）为了做这件事你付出了什么努力
4）对你的生活造成了怎样的影响
5）几年过后，你再回头看，是如何看待这件事的，是否至今有正面的影响
二、性格考察
由于专业能力已经在之前由专业的面试官考察过了，所以HR在这里更多会考察的是你的性格。常见的问题有以下这些：
1. 你平时是什么性格的人，用三个词形容
这个问题主要也是为了考察你的性格适不适合市场岗位。市场岗位需要经常和人打交道，需要比较外放的性格，如果你的回答比较偏内敛，可能对方会觉得不是那么合适。
这里我建议实话实说，如果是外放的性格，就用“热情”“开朗”等词形容，如果性格本身比较静，那么也不要硬把自己打造成一个开朗的人，毕竟找工作是双向选择，真正工作之后不适合自己，反倒会更加痛苦。
参考答案：
我认为我的性格是开朗、真诚、稳重、乐观。我愿意交朋友，无论在学校还是工作中，我都能和大家成为好朋友，一起打成一片。我也对待大家都很真诚，会比较坦率地表达我的意见，开放地沟通交流。同时我对待事情也很乐观，我认为办法总比困难多，问题都是可以解决的。在过往的生活中，我一直是这样面对生活、面对问题，也让我收获了许多好朋友和难忘的经历。
2. 你的理想生活是什么样的？
这个问题既是考察个人性格，也是考察价值观相关的，比如你是以工作为重还是家庭为重，是喜欢变化不断挑战自我，还是喜欢在舒适区内一成不变。
其实选择什么样的生活状态本质上都没有错，如果是像快消互联网这样的行业，还是要把自己塑造成一个“闲不下来、喜好折腾”的人，而不是“岁月静好天伦之乐”的人，这样会更容易受到青睐。当然，还是要考虑自身的实际情况，如果本身不是喜欢加班、挑战的人，也不要太勉强自己。
参考答案：
我是一个喜欢挑战、喜欢未知的人，虽然父母希望能回到老家过安稳的生活，但是我认为刚毕业时，就是要多尝试多体验，去挖掘自身的潜力，在大平台开阔视野。而且现代社会中，已经没有一劳永逸的铁饭碗，而是要凭借自己的能力去探索更多的可能性。我希望在未来，我能凭借自己的力量过上物质和精神都比较富足的生活，能有自己满意的事业、优秀的朋友，而不是过着一尘不变的生活。
3. 你为什么做这些选择
这一条在前面第二章第二节的“笔试全解析”中也有提到，第一次参与校招面试的学生很容易被忽略掉，大部分同学都会集中于去准备和自己简历相关的内容，准备该如何把自己塑造成一个优秀的人，但是其实最基础的问题是关于“选择”，这个问题几乎是必问题目。
因为面试官希望知道这是你经过深思熟虑后的选择还是一时兴起。选择公司的背后是选择一个行业、选择一个商业模式，你到底对于这个行业是不是了解，这是不是符合你的职业规划等等。如果提前没有做过功课，很可能会卡住，这就会影响面试的第一印象。
1） 为什么选择市场岗位
面试官问这个问题的原因，也是为了确定：
1， 你对这个岗位对了解程度、熟悉程度，你有没有去做功课了解这个岗位，你的理解是不是这个岗位的真实情况，还是只是不切实际地幻想；
2， 有没有仔细思考过自己的优缺点，是不是适合这个岗位，还是只是随大流地申请。
校招中有非常多岗位，市场、运营、产品、商务、人力资源……你为什么选择这个岗位，你是真的想清楚了，还是随波逐流，如果还没想清楚，建议回到自我的SWOT分析和实习确定，否则入行之后再转行，可能成本会更高。
回答可以分为几步：你和这个岗位起初的故事——你认为这个岗位需要什么样的特质——你分析自身的优势——认为自己匹配这个岗位的需求。
开头回答的这个故事最好是你在实践中接触到了这个岗位，或你的某次成功经验被证明是这个岗位所需要的能力，因为这个起因、契机，你知道了这个岗位，并且去努力尝试。
分析岗位所需的特质，在你和这个岗位有了缘分开始的故事之后，你开始去了解这个岗位，为了证明你来投递不是心血来潮或想象它多好，而是仔细做过功课思考之后坚定想法，你可以讲解一些你对这个岗位的认知，来源可以是自己的实践经历和感悟，和上司、同事、学长学姐的沟通交流，在知乎公众号等查询到的信息等等。所需特质一定要和岗位的JD契合，比如创意文案能力、沟通能力、团队协作能力、活动策划能力等等，同时可以增加一些自己的想法。
因为机缘巧合认知到这个岗位，并且对这个岗位足够了解之后，下面就是证明你符合岗位需求了。
可以参考自我介绍的模式，简单介绍能契合岗位需求的你的几个优势，分别有一个小案例进行一句话的佐证，证明你经过实践、思考之后确认自己适合这个岗位，这个问题的回答就比较完整了。
参考答案：
我在xx分享会上第一次听到了关于xxx公司市场部前辈的分析（讲一个故事），当时他的介绍的xx故事中，xx部分特别吸引我，我觉得这就是我想要尝试的工作和方向，于是后来我开始多方位了解岗位的信息，并且尝试投递同类型的实习，并且得到了很好的认可（继续这个故事）。
经过我一段时间的实践，我更坚定地觉得自己适合这个岗位，因为岗位所需要的特质是创意文案能力、沟通能力、团队协作能力（分析岗位所需能力）。我在xx实习时提出的xx创意得到导师的认可，在xx活动中与内部xx、xx部门，外部供应商等协同合作，积累了丰富的沟通和团队协作经验（证明自己匹配）。因此，我决定把这个岗位当作我的职业选择，希望能在这个领域深耕下去，有所成长，有所成就。
2）为什么选择我们公司
这个问题很常见于校招生的面试。
回答时要兼顾分析几个方面：公司所处的行业，公司在该行业中的定位、地位，公司的主营业务，自己的职业规划等。
先分析
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0基础7天系统全解——市场岗位，笔试面试都在考些啥 文章被收录于专栏
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