教育行业求职准备专题

一.校招规划
1.了解校招

1.1 校招简介
每年的校招主要由秋招和春招两部分组成，面向应届毕业生进行人才选拔，各自都有提前批、正式批以及补录的批次。

时间线
不同企业开启校招的时间节点各不相同，但大致时间线是每年7月前后开始秋招提前批、正式秋招、秋招补录，每年3月开始春招提前批、正式春招、春招补录的节奏。

基本流程
校招主要由网申-笔试-群面-单面-总监面-HR面6个环节组成，offer沟通也是一个比较重要的环节，单独提出来希望大家注意不要掉以轻心。

不同公司或者不同的项目组，具体设置情况不一样，比如我在跟谁学面试的时候是进行了三轮单面，没有群面的环节。但在参加校招前期需要对每个环节有详尽的准备，才能临危不乱，毕竟大多数人都没有办法提前预知公司当年校招设置的情况。

1.2 行业整体状况
行业现状
首先，整体行业来看，传统线下教育培训仍然是行业增长主力，受疫情影响在线教育崛起迅速，企业产品模式线上化增速稳定。但是由于教育本身面对面授课和线上学习的体验仍有差别，选择回归线下场景的教育企业比例逐渐增高。

其次，知识付费与在线教育的融合是目前的业态趋势。知识付费更多是出版行业的在线化，但由于存在学习的成分，也有大量人群将知识付费与在线教育挂钩。

此外，行业内的细分赛道较多，K12、素质教育、语言培训、早幼教以及职业教育是目前行业内发展较快的几个品类。

*关于在线教育
在线教育其实有两个划分维度，第一个是传统教育行业受疫情影响，利用互联网技术手段更改授课形式的产物（例如：新东方在线）；第二个是互联网行业内，由于在线教育的发展符合互联网公司的特点（前期靠融资烧钱扩张获取流量，形成规模效应，最后获得一定程度垄断并实现盈利）且拥有超大的市场规模，大量互联网企业专门推出的独立业务/品牌（例如：字节旗下的大力教育）。

人才偏好
行业整体发展迅速，市场规模超大，对于人才的需求量极大。
2020年市场规模超2000亿，预计2050年之前会超过8000亿；
市场增速高，2020年在线教育用户规模达到3.05亿，比2019年增长17.8%，由于疫情影响，在线教育开始向三四线城市渗透；
根据艾瑞咨询对教育行业的研究数据反映了目前教育行业尤其是在线教育，正迎来大发展趋势，诞生大量连锁教育品牌，行业整体正逐步走向成熟，对人才的需求也更大。

人才需求岗位不再集中在传统的教师岗，出现更多新选择。
在数字化经济和疫情的双重作用下，教育行业在获客方式、运营手段、授课形式等方面都进行了优化升级，特别是发展如日中天的在线教育，在人才需求上类似互联网行业。除教师岗外，教育培训类企业的人才需求集中在教研产品研发、学科运营以及渠道销售等岗位。

代表公司
教育行业的细分赛道很多，作为应届毕业生可以关注的企业数量也很客观。我只列举出一些行业内各垂直领域比较有代表性的公司供大家去关注。

培训机构类：新东方、好未来、樱花日语、中公教育等
早幼教/K12类：好未来、跟谁学（现改名为高途）、猿辅导、VIP KIDS等
门户/平台类：沪江网、网易云课堂、腾讯课堂、百度传课、小鹅通等
工具类：有道词典、作业帮、扇贝、百词斩等

1.3岗位状况
在线教育热度从去年疫情开始就不曾降过，最明显的感受就是各大公司放出的岗位越来越多，似乎工作机会越来越多，但好的工作机会其实仍旧较少。

由于在线教育与其他互联网领域存在本质区别，岗位设置也有很大不同。我将会针对招聘需求量较大的运营类岗位进行简述，但需要注意的是，每个岗位都衍生与具体的公司与业务，即便是同岗位在不同的公司，工作内容可能差别极大，我只针对行业内的常见情况进行说明。

目前岗位越来越多元化和细分化，光运营岗位就分为用户运营、产品运营、课程运营、渠道运营、学科运营、师资运营等。有些岗位从字面上可以理解，但有的岗位就很懵。尤其是名字很像的这几个：用户增长、增长运营、增长产品、策略运营。

增长岗
目前大量在线教育公司在招聘用户增长，主要分布在市场或者是增长团队，部门不同决定了增长方式不同，可概括为外向式或内向式的增长。

外向式增长（市场）
岗位职责：寻找外部渠道，进行案例拆解了解新玩法，将流量从公域引到私域
岗位关键词通常有渠道、引流、转化等

内向式增长（增长团队）
岗位职责：通过产品内部的功能优化和用户生命周期管理，实现内向式增长，比如老带新，新带新，扩科等
岗位关键词通常有数据分析、用户精细化运营和目标拆解

增长产品
根据公司、部门和项目需求进行产品设计、功能开发，从需求调研、需求规划、产品原型、需求评审、需求排期、研发、测试、推广等全阶段为产品做增长类动作，偏向基础搭建，有些类似互联网产品经理的工作。

增长运营
根据公司、部门和项目的需求进行用户的全生命周期管理，集中在做流量和留量，目标是实现用户数增长，包括产品内部的增长策略优化和产品外部的增长，偏向用户和产品运营。

策略运营
近两年出现的新岗位，去看市面上的招聘，其实还可以细分为转化策略、销售策略和教学策略运营。这是前后端都需要的岗位，通过提供可落地的策略方案，跟进执行，利用数据做策略优化或迭代。
策略运营的核心是数据分析和更新SOP。通过数据分析，优化业务指标相关的SOP，包括社群、课程打磨、转化等，会对具体的指标负责，要求的技能会更全面一些。

课程运营
负责课程的选题策划、内容框架搭建、讲师沟通、课程打磨、课程上线等等工作，权限较大的情况下会直接负责课程的推广运营，属于学科团队。

学科运营
负责教学产品线的课程、招生、活动等等，主要对招生人数负责。

社群运营
上手门槛较低的一个岗位，负责各种类型的社群搭建、管理，SOP和内容输出等等，前后端都有相应岗位，但具体的职能不太相同，需要看具体业务分析。某些公司也叫社群班主任或者辅导老师。

2.求职规划
本篇内容主要面向确定求职教育行业的同学，那么我们重点就围绕在教育行业中如何选择岗位以及做针对性的求职计划。大致可分为自我分析、岗位研究、确定职业规划并制定可落地的求职计划这几步。

2.1自我分析
自我分析，就是通过对个人情况的梳理，从过去经历中提取出自己的性格特质、优缺点以及职业偏好等建立自我认知。主要目的就是去明确自己的求职方向，做出职业预期，帮助筛选意向企业和岗位，面试中也能从容应对关于自我认知、职业诉求类的问题，帮助我们提升求职成功率。

现状梳理

客观条件（也可以说是简历的要素）
教育背景：学校、专业、年级
经历：实习、校园经历（各类学团组织）、项目（各类比赛、科研项目、创业项目）
附加：荣誉/获奖情况（考虑含金量）
技能项：技能及掌握程度如何

通过梳理个人情况，可以了解到自己当下实际状况，也能与同龄人比较自己的竞争力，但关键是自我定位，梳理出与目标企业、岗位之间的差距。

内在特质
兴趣：自发喜欢愿意付出努力，如果有做出结果产出更好，比如语言类的考级证书、教师资格证等等
擅长：梳理出自己擅长的事情
性格特质：主要反映在行为偏好上，比如性格外向的话，一份需要与人沟通的工作会更适合

内在特更多体现在人岗匹配的程度，直接影响到工作过程中个人的舒适度，也要提醒同学们注意综合考量。

不知道喜什么，该怎么办？
多尝试和总结
不尝试，永远不知道自己究竟喜不喜欢，擅不擅长。

多问自己深层的问题
比如教育行业中经常被人认为辅导老师有销售性质，很多同学就很抗拒。不喜欢销售性质的岗位，就要问自己为什么不喜欢，是不喜欢销售的哪个方面？是不喜欢销售的产品还是不喜欢工作应酬？不喜欢销售过程接触的客户还是不喜欢这个行业？

*教育行业的关键环节是获客和转化，核心量化评价指标是转化率，大部分运营岗甚至教学教研岗都需要对转化率负责，也造成很多同学会认为教育行业的岗位有销售性质，关键是理解行业特点和业务造就的，希望大家可以正确理解

借助性格/职业测评
通过借助专业的测评工具来帮我们分析出自己的性格特质和职业方向也是不错的一个选择，在实际的校招笔试环节，性格测试也是一个考察部分，衡量你是否与投递岗位相匹配。

常用的性格/职业测评工具：MBTI（不同题数的版本很多，可自主选择）、DISC等

如何做职业预期
职业预期简单来说就是找工作，你对工作环境、团队氛围、工作地点、时间、薪资福利等有怎样的一个期待。
常见的一些考量维度也给大家梳理出如下的一些维度可供参考。

• 工作环境
• 工作地点
• 工作氛围
• 薪资福利

职业预期的判断因人而异，需要各位同学结合实际情况进行提炼在意和不在意的点，但是一定要有理可循。

说我个人的例子，对于工作的思考维度主要是在工作内容、工作氛围以及成长空间这三个维度。
关于工作内容，我曾经有过一段教育行业内的实习经历和创业经历，了解到业务链条中的核心是获客和转化，所以在工作内容上，希望是与获客或者转化直接相关的工作，争取核心岗位。
工作氛围，是直接影响到我的工作状态，希望工作氛围轻松外向，同事之间能够高效沟通，协同解决问题。教育行业的从业者大多是能言善道，沟通表达能力较强的，而且组织架构比较扁平化，工作氛围比较轻松。
我认为职场小白最重要的是快速成长，需要快速学习和掌握各种技能，同时leader能够给到试错的机会和时间，指引我提升。在线教育作为在快速发展中的行业，会给到新人大量的机会锻炼和提升，是个不错的选择。

2.2求职目标
对未来的工作有了基本的预期后需要确定求职目标，而求职目标主要是岗位的选择。
岗位选择
面对庞大的细分岗位类目，很多同学会不知道该如何进行岗位的选择。了解和认识一个岗位，通常可以从工作内容、量化评价指标、团队定位三个维度进行衡量。

工作内容：通过了解岗位的实际工作内容，可以初步判断对该岗位是否感兴趣，并通过工作内容来挖掘该岗位所需的技能，判断自己掌握技能和岗位技能要求的匹配度，并针对性提升自己。

量化评价指标：岗位背负的指标是否清晰明确，是影响职业晋升/涨薪和职业成长的重要因素。有清晰的量化评价指标，能使得员工依靠专业能力获得晋升，职场环境较为公平。作为新人，也能够在职业初期明确自己的工作侧重点和努力方向，实现快速成长。

团队定位：岗位在团队内的定位以及与其他团队跨部门协作的关系，能反应出该岗位在公司/部门的重要性。可以结合公司的组织架构来推断该岗位的天花板，对于新人来说能较为清晰的建立起职场发展的方向，比如转岗、跳槽等。

2.3制定求职计划
确定自己是哪一类求职人群
根据目前的学年、过去经历等情况，做一个定位。

比如，一个准大四、准备参加秋招、没有实习经历、学校/专业较为普通的学生A，一个考公/考研失败、没秋招也没实习的应届生B，或者是一个选择回国求职的海归C，这三种人群的求职计划就会完全不同，主要差别是准备时间的充足与否。

根据定位制定求职计划
A同学
针对目标岗位的知识技能要求分析，输出知识或技能短板；
根据目标公司的往年校招流程，输出自己的薄弱环节。
比如：校招流程通常不可避免的有简历、笔试和面试的环节，这一类同学可先了解简历的撰写逻辑、笔试方面注意行测题的练习以及主观题的解题方法，另外面试方面可以多看面经，了解真实面试场景针对做准备；
根据目前自己所处的时间节点，合理制定个时间节点的计划即可。

B同学
这类人群通常是应届毕业生只剩最后一学期的时间，错过秋招只能参加春招的人群，时间上相对紧迫，选择也较为有限，整体的求职节奏会比较紧凑
具体来说，有以下几种选择：

1.面对现实适当的降低期望值
综合考虑时间少、机会少、试错成本高的情况，对于职业选择的几个标准适当的妥协，再根据短板进行补短；

2.坚持寻找理想工作
本科的同学，可以照常进行原计划参与校招，如果情况不理想还能考研提升学历再去给自己一段时间去准备求职；

研究生学历的同学，其实为了求职，没有必要再往上提升学历，压力会有些大，集中精力做最后冲刺即可，第一份工作不顺心没关系之后再跳；

3.寻找含金量高的实习
一些公司部门或者项目组独立招的短期实习生，可能没有转正机会，但是可以学到公司的业务模式和做事方式，也可以积累人脉。教育行业的公司数量多，并非都严格卡毕业时间或者应届生身份，特别是在拥有业内大公司实习经历，公司会优先考量。

C同学
留学生的毕业时间是公司HR比较头疼的问题，关乎到应届生身份，入职时间等等。
我自己是留学生，比较了解留学生求职归国的迷思。建议大家尽早制定求职计划

申请留学前：需要特别注意毕业时间，界定自己参加哪一年的校招，确定准备时间
接受入学offer，在出国前的时间：找实习或者做项目
出国后：找远程/线上实习，关注面向留学生的独立招聘，比如：猿辅导的海外招聘、高途课堂的A++计划等，这些独立招聘的开启时间会区别于国内校招的统一开放时间

备战内容
在了解整体求职时间后，需要理清准备内容，我按照时间顺序进行了简单梳理。

• 过去经历梳理
• 确认意向岗位和方向
• 简历制作
• 作品集准备：包括产品分析报告、活动策划案等（根据岗位不同可省略）
• 笔试练习：行测、专业专题（多看多练）
• 面试练习：群面、单面（预设问题进行演练）
• 关注行业动态：各类行研报告、知识社区，提升行业融入感；时刻关注校招的动向和时间节点
• 不断总结复盘

二.求职准备
1.岗位必备技能
运营岗本身作为教育行业中的核心岗位之一，划分方向很多，覆盖业务的所有环节，发挥的空间很大。每年企业会花大量的成本开启校招选拔合适的同学，但应届生短期内其实无法有输出，企业对校招生的能力要求更多在软实力，而非业务能力或专业知识。

在能力方面对于运营岗的要求可以概括为以下五个方面。

理解认知能力
理解认知能力具体指对运营岗位和教育行业本身的理解和认知。对于自己即将从事的岗位和行业有清晰的认知体现了个人独立思考和判断能力，同时也反映出候选人对于自己的职业发展是有明确的规划的。面试中也比较常出现考察这点的问题，比如：说说你对在线教育的看法？你对课程运营岗的工作是如何理解的？等等

执行力
作为职场小白，缺乏相关专业能力和实践经验，无法承担决策者的角色，更多会参与到执行的工作中。执行力具体表现为团队当中分配给你的任务，是否能够正确理解并输出符合预期或者超出预期的结果。执行力也是很多大企业对于校招生必备能力的要求。一个好的执行者，能更轻易的获得他人的信任，认为你是一个靠谱的人，会不断地给予你挑战和成长的机会。运营岗位本身比较类似多面手的角色，会有大量机会进行跨部门沟通合作，抓住每一次的工作任务，保质保量的输出结果，也是未来获得团队内部和外部支持的重要因素。

学习能力
学习能力并不是只是根据GPA或在校成绩做评判。在职场中，工作模式和思考方式与校园中有很大差异，企业并不会过多在意在校成绩的好坏。需要注意的是，教师岗这类教学教研相关的岗位对学科功底的判断中学业成绩会占一定的权重。

企业对校招生学习能力的考查一般是两个方面，第一，是否有主动探索未知问题的好奇心。拿岗位本身来说，我们知道运营岗、产品岗等其实是没有完全对口的专业的，那求职过程中你是否对于该岗位有主动搜索资料去建立自己的岗位认知。

第二，举一反三的能力。面对一个完全超出自己认知范围的问题不能够快速给出一个专业回答的时候，是不是能够利用已有知识进行举一反三。比如：一个文科专业出身的同学，在面对一个编程赛事的活动运营case的时候，通过利用校园活动策划的经历去给出可以套用的活动策划方案，这就体现出了这位同学举一反三的能力。

用户思维
所有的产品都是用户导向的，尤其运营类岗位属于前端岗，最贴近用户，是否具备用户思维是顺利开展工作的关键点。用户思维其实就是换位思考的能力。在教育行业中，运营岗的同学会接触到各种不同类型的用户，在提出方案时，需要结合对方在使用产品或服务的过程中的实际场景揣摩对方的心思，找到关键问题，提出针对性的解决方案。

逻辑思维
逻辑思维是企业在校招中考核的核心能力。工作的技能是可以培养的，但底层的逻辑能力很难改变。特别是运营岗位是一个强目标导向型的岗位，所有的运营动作都是为了达到最终的目的，逻辑思维是工作开展的基础。
关于逻辑思维的考核会贯穿校招全过程。在网申阶段，会考察简历内容的排版、过去经历的描述是否有行文逻辑；在笔试中，可以结合题目按照推进逻辑对试题答案进行阐述，同时善于利用各类字符突出核心信息；在面试中，我会注意回答的条理性，可以结合金字塔原理的方式去回答问题，或者是分点明确简明扼要的回答。

2.岗位发展路线
基本发展方向
运营岗的事业发展路线主要是两个方向：专业方向和管理方向。
专业方向：成为某个领域的专家，比如增长岗的同学，会深耕用户增长模块，探索企业获客新方式等
管理方向：通常是从一个小组长开始，做到部门负责人，再做到事业部的负责人等等。

作为职场新人，在刚进公司的1-3年，暂时不需要考虑走专业还是管理。这个阶段都处在搬砖成长期，要做的是接到一个任务就做好，提升自己的执行力和思考能力，学习身边优秀的前辈的做事方式。此外，要注意提高沟通协作的效率，为未来在职场攀升打基础。

在飞速成长后成为熟练工，可能会迎来瓶颈，会觉得自己岗位细分方向的内容掌握的差不多了。尤其在大公司或产品成熟的项目组中，工作更多是重复性的。这个时候可以选择换个方向，又或者同方向换个公司看看他人的做事方式和思考维度。当然，有时候转岗也不错，但是希望大家都清晰地知道我为什么要换，我想获得什么。

经历一次变换之后，接触新任务新同事没有事飞速成长学习的阶段，此时大致有3-5年的工作经历，同样，在遇到瓶颈时，对于未来走管理方向还是专业方向就会有比较清晰的意向。

关于自己职业规划的问题希望大家好好思考，在面试中一些职业规划类的问题也能从容应对。

企业职级
企业职级是指企业整体的职级分部情况，大公司一般都有清晰的职级和薪资水平的设定。通俗来讲就是工作多少年才能升职加薪走上人生巅峰，天花板大致在哪里。大家可以找到自己意向企业的职级分部情况进行研究。

需要注意的是，升职加薪的年限和要求并不是绝对的，会受到公司、部门情况、业务发展等主客观因素影响，甚至一些公司没有完善的职级定义和晋升路径，需要大家入职后再去了解。

3.学习资源推荐
求职教育行业运营岗，可以通过专业知识和技能的学习以及实践这两个方面进行自我提升。

技能学习

硬性技能：会不会用某样工具或者具备某种技能，比如岗位JD中常出现的文案撰写、活动策划、数据分析、用户调研等
PPT 、Excel、PS 等工具上有所欠缺的话，可以自己在网上找一些相应的学习课程或者利用自媒体平台视频自学。

软性技能：通常指一些通用能力的培养，此外，教育行业从业者多是跟人打交道，沟通表达能力、洞察力的培养也需要关注。
软性技能的培养，要勤于读书、思考和与人交流。我有以下的几个资源的推荐，仅供大家参考
专业的行业报告 eg:艾瑞咨询
科技互联网APP/社区 eg：虎嗅、36Kr、人人都是产品经理、简书等等
求职类公众号文章 eg:牛客大学
找前辈聊求职（不要浪费人脉资源）

实践：理论最终是要落实到工作中，实践必不可少。对于求职运用岗的同学，我推荐三种方式。

学团组织活动
校园内的学团组织都会有活动策划、活动执行的工作任务，可以类比到实际工作中，大部分提到的软性技能、硬性技能都可以通过活动锻炼并储备起来。

运营自媒体账号
开账号其实很简单，但是要生产内容和维护好自己的账号的过程与运营一个完整的产品是一样的，都需要确定目标用户画像、PR关键点、推广等等。在这个过程中形成自己的一套完整的运营SOP，在校招中求职社群运营、用户运营、新媒体运营、渠道运营等岗位都非常有竞争优势，特别是教育行业中投入了大量的资本获取流量，如果有校招生自己拥有成熟的获客渠道和方式，绝对会是企业哄抢的人才。

实习
实习本身是在真是工作场景中实操，所有对于岗位、企业、行业的困惑都可以通过实习深入了解，同时也能认识优秀的前辈和实习生，这些人脉的的建立也是很重要的收获。特别是教育行业这样一个发展迅速的行业，细分赛道又相当的多，业内的各种玩法层出不穷，在有充足时间的情况下，选择一个自己感兴趣的赛道，比如K12或者语言培训的公司，通过1-2个月的实习摸透公司的业务和产品、竞对公司的业务和产品、实际工作内容等等，都能够让我们在校招中增加竞争力。