直播行业粉丝用户生命周期活动运营

拉新
（1）利益引诱
例如邀请好友一起抢红包，

（2）奖励刺激
通过极具诱惑力的奖品引导用户参与，通过社交化玩法帮助平台拉新

活跃
（1）用户等级制度
通常这类等级制度是由产品经理策划，是产品的等级能力，与活动的差异点是，活动通常是段时效，而等级制度通常是长期的。通过等级划分不同的权限，如：等级图标、双屏效果展示、头像挂件、互动连麦、进房特效、专属图标、特权礼物、专属礼物等。设计这样的页面一般包含当前等级信息展示，等级划分，等级详解，及快速提升等级攻略。

（2）全民参与活动
（例如家国梦游戏）策划全民参与活动，从不同的角度出发，挖掘更多的贴近全体用户的玩法。
门槛低，参与度高，输出的内容有趣，可观赏度高

（3）：安全评分机制
完善信息积分制政策，账户安全等级评估等页面，和完善信息享某项功能（如认证后才能开播）等引导用户丰富个人信息

（4）专项直播活动

（5）特色功能限免活动
通过对某项付费功能开通限免服务，引导更多用户尝试新功能，但是数量有限，此类玩法需要关注页面-免费试用的转化率，免费试用到付费的转化率。

（6）签到+任务奖励玩法
设置签到或者任务玩法
在直播间里推荐签到+用户任务玩法参与度较高，结合直播的打赏场景，通过奖励打赏金币或经验值，鼓励用户完成签到，看直播，分享直播，录屏并分享，关注主播，充值奖励等任务，持续提升平台活跃，帮助宣传拉新，及提升营收目标。

（7）定制专题直播节目
（8）短视频
（9）更多的直播场景玩法
（10）官方支持团
（11）反向互动玩法

留存
通常产品的生命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。
提升产品的留存率，需要分析产品处于哪个生命周期，我们通常看到的是平台的某个时间节点的数据表现，但是我们需要将用户数据就进行拆分，通常结果数据=总用户数+当前新用户数-流失用户数。那么提升用户留存率，我们需要关注的是拉新及防止用户流失同时做好回流工作。

拉新方面：我们需要重点关注用户的质量，尽量找到精准用户，避免引入过多非受众群体，导致流失率过高。

预防用户流失方面：我们需要做好用户流失分析，关注用户的次日留存，7日留存，15日留存等数据表现，找到新用户留存率骤然下降的情况并深入分析，我们可以从时间维度，用户操作路径维度来分析，分析是否是因为产品的某项功能问题导致用户流失，比如在游戏关卡设置方面，若用户在某到关卡通过率特别低，就会打击用户的积极性，导致用户流失，我们需要做的是找到这些因素并对产品进行优化。

在回流方面：通常我们需要分析流失的是什么用户，为什么会流失，回流的手段分别是什么，如何留住用户，以及如何预判用户快流失提前预防。找到流失用户后进行用户划分，分别找到吸引每类用户的价值点，并通过有效的渠道触达到这波用户，引导回流。

营收
（1）新用户专享福利
通常针对充值用户都会区分新老用户不同的充值政策，首充赢豪礼，首充享有一定的优惠，在老用户付费页面通常会提供充值信息及连接相关充值活动页面

（2）直播间互动玩法
在产品层面设置直播间付费互动玩法，通过更多的互动场景玩法侧面带动营收，如：付费即可玩转大转盘，点播节目，付费即可加入主播粉丝团等。既能带来营收又能提升活跃留存。

（3）会员机制
梳理内部功能玩法、特权、福利、靓号等，通过开通会员，获取相应权益，首冲优惠，包月自动续费，减少用户遗忘风险。为了鼓励一次性购买长期服务，还可以通过靓号+大奖活动吸引用户转化：任何平台在的用户标识都有一串数字，好的数字编码被称为靓号，如腾讯QQ的靓号通常是局别 一定地位，有一定经济能力的人才能获得，也代表了尊贵性。

（4）主播粉丝互动玩法
真爱大作战，通过将主播与粉丝的利益绑定，定制几款真爱礼物，粉丝刷礼物帮主播冲榜，双方均可获得丰厚的奖励，通过真爱噱头，专属特权刺激粉丝“献爱”主播，打造更亲密的网红粉丝关系。
付费点歌，集赞上热门活动，通过搭建网红粉丝互动玩法，不但能起到一定的活跃，还能产生营收效果。

（5）增值服务
提升平台活跃，使用时长，可以跟运营商合作，推出平台服务套餐，还能提高用户付费率。

病毒式传播
（1）新奇热+贴近生活
用户端的病毒式传播，其实跟主播端类似，比如用户在看到国民老公百万打赏某主播，肯定会乐于传播，但是参与度更多限于圈子里的人。如果想要圈之外的人传播，除了跟大众相关，还需要有较高的认知度，更好玩的形态，如：老罗与自如约战，习大大作十九大汇报直播等。

（2）城市代理人
为了更好地拓展业务，提升品牌覆盖面，招募城市代理人，协助推广公司业务，拉新的同时也实现共赢生态。此类合作的难点在于代理商的招募、培训、管理，如何让代理商更好的赚钱是吸引前提，如何让代理商清晰运作模式是运营要点，如何让代理商轻松的落地是的运营核心，如何让双方实现共赢是运营的目标。

行业趋势：分析行业趋势，找到当前行业面临的机会及遇到的问题，看清行业大势，找准方向；
品牌战略：了解自身品牌定位，结合自身的优势及能力，找到最快提升业绩的业务方向；
用户分析：做好用户分析，了解每个阶段用户的诉求变化，提供适合各类人群的服务内容；
产品体验：丰富产品玩法，给用户超出期望的产品功能，从用户心理出发，持续优化用户体验；
生命周期：了解每个生命阶段的意义，全盘布局，避免在某项环节疏漏，通过数据分析了解到瓶颈问题，并采取相应的促使弥补。
寻找价值：寻找平台之于用户的价值，社交玩法，创意内容，创意玩法等，一切为了用户留存。