上周末，早上一起来手机(小米11)就坏了，打不开。睡觉前我没有任何异常操作。显示“The system has been destroyed”前往小米售后，售后表示只有两种选择。要么销毁所有用户数据，重刷系统；要么返厂检测，但是需要签署承诺书，期间所有手机可能损坏的责任由我个人承担，与小米公司无关这我不能接受。也就是说，我在没有任何异常操作的情况下，需要承担手机变砖，数据全部丢失的责任？这不是搞笑么！小米公司敢不敢将这种声明，发布一个正式通知给我？我自己就是做手机芯片的存储模块，这种事就是我的专业领域，休想在这事上面忽悠我！这两天正在和售后扯皮，看看这个事到底怎么个了解法。————————————————————23.7.12更新客服打电话过来了。不停地道歉，不停地说这种情况没办法，只能刷机。我问他是不是所有的小米手机，在用户没有异常操作的情况下，都会有变砖的风险，需要用户自己承担数据全部丢失的风险，小米公司无责？他不敢回应。我说你能不能代表小米公司，他说能。我说你敢不敢把你说的话，用正式官方通知发给我，加盖公章。他说不行。搁这搞笑呢吧？我让他回去好好想想办法，我的核心诉求只有一个，恢复数据。——————————投诉12315了，然后那边另一个客户电话过来了。依然重复是没办法恢复数据，只能刷机。很抱歉，可以送我100元以内的礼品以及申请200G的云空间。我真的是笑死了，我缺这点东西吗？而且我问我的手机为什么会出现变砖这种情况，他告诉我很多情况下都有可能。我就问他，小米手机几千万台的量在外面，居然有很多情况下都有可能变砖？还有，手机变砖这个问题这么多年了，小米公司内部居然没有一个规避方法。比如升级过程中发声充气会导致变砖，那为什么我的手机会无缘无故升级系统？再比如为什么升级时不能关闭自动开关机功能？如此之大的公司，只知道用一群啥都不懂的客服来忽悠消费者，离谱至极。我会继续投诉，不会罢休的。————————后续最终妥协了，小米不当人，但我当时急用手机。免费换主板，送一年云空间。但是我已经买苹果了，小米当备用机了。以后再不会买小米了。bye #小米信息集散地# #小米# #小米11# #死机#
